วิธีปฏิบัติตนในการสนทนากับผู้บังคับบัญชาทางโทรศัพท์

สารบัญ:

วิธีปฏิบัติตนในการสนทนากับผู้บังคับบัญชาทางโทรศัพท์
วิธีปฏิบัติตนในการสนทนากับผู้บังคับบัญชาทางโทรศัพท์

วีดีโอ: วิธีปฏิบัติตนในการสนทนากับผู้บังคับบัญชาทางโทรศัพท์

วีดีโอ: วิธีปฏิบัติตนในการสนทนากับผู้บังคับบัญชาทางโทรศัพท์
วีดีโอ: ทักษะการพูดทางโทรศัพท์ 2024, พฤศจิกายน
Anonim

การสนทนาที่จะเกิดขึ้นกับผู้บังคับบัญชาทำให้พนักงานหลายคนกังวล ท้ายที่สุดแล้ว เชฟคือบุคคลที่ขึ้นอยู่กับความเป็นอยู่ที่ดีของคุณเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นคุณต้องพูดคุยกับเขาอย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้ตัวเองโกรธและทำตามที่คุณขอ

วิธีปฏิบัติตนในการสนทนากับผู้บังคับบัญชาทางโทรศัพท์
วิธีปฏิบัติตนในการสนทนากับผู้บังคับบัญชาทางโทรศัพท์

คำแนะนำ

ขั้นตอนที่ 1

หากคุณกำลังคุยโทรศัพท์กับเจ้านาย พยายามหาที่เงียบๆ ที่ซึ่งคุณสามารถรับสัญญาณได้ดี และไม่มีรถวิ่งผ่านไปมาอย่างต่อเนื่อง ไม่น่าเป็นไปได้ที่เจ้านายจะอดทนหากคุณถามซ้ำในสิ่งที่เขาพูดและการเชื่อมต่อจะถูกขัดจังหวะเป็นประจำ

ขั้นตอนที่ 2

เตรียมเอกสารที่คุณวางแผนจะอ้างถึงระหว่างการสนทนา หากคุณทำธุรกิจจากที่บ้าน นั่งในที่ทำงาน เปิดคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป เรียกใช้โปรแกรมที่จำเป็น อย่าลืมขอให้สัตว์เลี้ยงของคุณไม่รบกวนการสนทนาที่สำคัญ และนำสัตว์เลี้ยงออกจากห้องที่อาจรบกวนคุณ

ขั้นตอนที่ 3

โทรหาหัวหน้าเพื่อดูว่าเขาไม่ว่างหรือไม่ หากเขาสามารถให้เวลาคุณสักสองสามนาที สัมมนา การประชุม การประชุม - เจ้านายของคุณไม่พร้อมที่จะสนทนากับคุณเสมอไป หากเจ้านายไม่รับสายหรือวางสาย คุณไม่ควรโทรหาอย่างต่อเนื่องเว้นแต่คุณจะมีปัญหาเรื่องชีวิตหรือความตาย ควรโทรกลับหาเขาในอีกสองสามชั่วโมงหรือรอให้เจ้านายของคุณปลดปล่อยตัวเองและโทรหาคุณ

ขั้นตอนที่ 4

อย่าเริ่มการสนทนาด้วยคำว่าปรสิต "ก็" "นี่" "นี่ ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะพูดยังไงดี" ไม่มีใครชอบเมื่อคู่สนทนาลังเลและสะดุด หากคุณกังวลเกินไป ให้เขียนสิ่งที่คุณตั้งใจจะบอกเจ้านายของคุณลงในกระดาษ ในกรณีที่คุณสูญเสียความสามารถในการสร้างวลีที่ชัดเจน ให้อ่านคำจากแผ่นงาน

ขั้นตอนที่ 5

อย่าใช้สำนวนสแลงเว้นแต่คุณและเจ้านายจะเป็นเพื่อนสนิทกัน เป็นการดีกว่าที่จะปรากฏตัวต่อหน้าเจ้านายในฐานะคนสุภาพด้วยคำพูดที่รู้หนังสือดี ดีกว่าที่เย็นชาและก้าวหน้า

ขั้นตอนที่ 6

พูดเสียงดัง ชัดเจน และใจเย็น แม้ว่าคุณจะเป็นหนูสีเทาอ่อนน้อมถ่อมตน แต่ให้แน่ใจว่าเจ้านายของคุณได้ยินคุณ ในการสนทนาส่วนตัว เจ้านายอาจเข้ามาใกล้ แต่ในการสนทนาทางโทรศัพท์ เขามักจะชอบที่จะจำกัดการสนทนา และคุณจะไม่สามารถถ่ายทอดข้อมูลที่จำเป็นให้เขาได้

ขั้นตอนที่ 7

มีความเฉพาะเจาะจงและตรงประเด็น - ประหยัดเวลาและเวลาของเจ้านายของคุณ หากคุณหันไปหาเจ้านายด้วยคำขอหรือข้อเสนอที่สมเหตุสมผล ให้เตรียมอธิบายว่าเหตุใดจึงจำเป็นและจะได้ประโยชน์อะไร

ขั้นตอนที่ 8

จำไว้ว่าการสนทนาที่สำคัญควรทำแบบเห็นหน้ากันดีที่สุด หากคุณกำลังจะขอขึ้นเงินเดือน วางแผนที่จะไปโรงพยาบาลเป็นเวลาหนึ่งเดือน หรือตัดสินใจที่จะลาออก - แสดงความเคารพต่อผู้บังคับบัญชาของคุณและบอกเจ้านายของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้เป็นการส่วนตัว