คุณสามารถเขียนคำร้องเรียนไปยัง SES (Rospotrebnadzor) ในรูปแบบลายลักษณ์อักษรหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อกำหนดเบื้องต้นในการพิจารณาอุทธรณ์คือการระบุชื่อ รายละเอียดการติดต่อของผู้ยื่นคำร้อง การไม่มีคำดูถูกและข่มขู่ในข้อความร้องเรียน
การร้องเรียนต่อ SES (Rospotrebnadzor) สามารถยื่นได้โดยบุคคลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิของผู้บริโภค มาตรฐานด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา และผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย การร้องเรียนจะถูกส่งเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ หากจำเป็น คุณสามารถใช้ทั้งสองวิธี และหากต้องการได้รับการตอบกลับในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ คุณต้องระบุที่อยู่อีเมลของคุณเอง
แบบฟอร์มการยื่นคำร้องทางอิเล็กทรอนิกส์สามารถพบได้บนเว็บไซต์ทางการของ Rospotrebnadzor ซึ่งคุณควรไปที่ลิงก์ "ส่งคำอุทธรณ์" ที่ด้านบนของหน้าหลัก การร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรควรส่งทางไปรษณีย์ธรรมดา และหากจำเป็นต้องได้รับการยืนยันการรับ - ทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมแจ้งการรับ
การร้องเรียนควรมีอะไรบ้าง?
SES พิจารณาการร้องเรียนและการอุทธรณ์ตามกฎทั่วไปที่กำหนดไว้สำหรับการอุทธรณ์ทางปกครองของการกระทำที่ผิดกฎหมายการตัดสินใจ ข้อกำหนดบังคับสำหรับการพิจารณาคำร้องคือการระบุชื่อเต็ม รายละเอียดการติดต่อของบุคคลที่เป็นผู้สมัคร นอกจากนี้ ห้ามรวมการข่มขู่ การแสดงอารมณ์ลามกอนาจาร ดูหมิ่นในคำร้อง โดยที่เจ้าหน้าที่มีสิทธิ์ที่จะไม่พิจารณาอุทธรณ์นี้
ส่วนที่อยู่ของการร้องเรียนยังระบุถึงหน่วยงานกลางของ Rospotrebnadzor หรือแผนกเฉพาะที่ถูกส่งไป ในข้อความของการร้องเรียนมีความจำเป็นต้องชัดเจนและทีละขั้นตอนกำหนดสถานการณ์ที่มีการละเมิดสิทธิของผู้สมัครระบุบรรทัดฐานทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจง (ตัวอย่างเช่นบนพื้นฐานของกฎหมาย "ในการคุ้มครองของ สิทธิผู้บริโภค") ที่ถูกละเมิด
คุณสามารถขออะไรในการร้องเรียน?
Rospotrebnadzor มีอำนาจดำเนินการตรวจสอบของตนเอง และหากตรวจพบสัญญาณของอาชญากรรม ก็จะส่งข้อมูลไปยังหน่วยงานที่เหมาะสม นอกจากนี้หน่วยงานและเจ้าหน้าที่ของบริการนี้สามารถพิจารณากรณีความผิดทางปกครองบางกรณีโดยอิสระนำผู้กระทำความผิดไปสู่ความยุติธรรม
นั่นคือเหตุผลที่ส่วนสุดท้ายของการร้องเรียนมักจะมีการร้องขอให้ดำเนินการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับองค์กรเฉพาะเพื่อดำเนินคดีในความผิดบางอย่าง ผู้สมัครลงนามในคำร้อง (ยกเว้นกรณียื่นอุทธรณ์ทางอิเล็กทรอนิกส์) หลังจากนั้นจะส่งเพื่อพิจารณา ผู้สมัครจะได้รับแจ้งผลและการตัดสินใจเสมอโดยการตอบกลับทางไปรษณีย์หรือทางอีเมล