มักมีสถานการณ์เช่นนี้เมื่อผู้ป่วยยังคงไม่พอใจกับคุณภาพการดูแลของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ ตามกฎแล้วผู้คนมักกลัวที่จะปกป้องสิทธิของตนหรือไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน จำเป็นต้องเขียนเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชนและไม่ได้รับความช่วยเหลือที่รับประกันโดยกฎหมาย
มันจำเป็น
- กระดาษ A4
- ปากกา
- อินเตอร์เนต
- ซองจดหมาย
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
การร้องเรียนด้านสุขภาพสามารถเขียนถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพคนใดก็ได้ ซึ่งสามารถทำได้ทางออนไลน์ ด้วยตนเอง หรือทางไปรษณีย์ ไม่ว่าในกรณีใดจะมีการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร สิ่งสำคัญคือต้องยื่นเรื่องร้องเรียน ต้องมีข้อเท็จจริงเฉพาะ ข้อบ่งชี้ถึงการกระทำที่ไม่เป็นธรรม
ขั้นตอนที่ 2
หากกำหนดข้อร้องเรียนได้ยาก คุณเพียงแค่ต้องเน้นช่วงของคำถามและการอ้างสิทธิ์ทั้งหมด และสร้างการร้องเรียนแยกกันสำหรับแต่ละคำถาม ขั้นแรก ระบุข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากเป็นไปได้ ให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ทางไปรษณีย์เสมอ อธิบายสาระสำคัญของการร้องเรียนของคุณกับแพทย์เฉพาะรายหรือบุคลากรทางการแพทย์รายอื่นในลักษณะที่สอดคล้องกัน หากคุณไม่ทราบชื่อของเขาด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถเขียนหมายเลขสำนักงานหรือสถาบันที่ละเมิดสิทธิ์ได้ ก็เพียงพอที่จะระบุแผนกของโรงพยาบาลหรือความเชี่ยวชาญของแพทย์
ขั้นตอนที่ 3
ระบุสาระสำคัญของปัญหาในรูปแบบที่กระชับ ระบุข้อเท็จจริงเท่านั้น และไม่อนุญาตให้ใช้อารมณ์ การแสดงออกที่ลามกอนาจาร และความคุ้นเคยในการร้องเรียน คุณสามารถได้รับคำแนะนำจากบทบัญญัติของกฎหมายและระบุในการร้องเรียนภายใต้บทความที่สิทธิของคุณถูกละเมิด หลีกเลี่ยงการใช้ถ้อยคำที่คลุมเครือ พยายามระบุเฉพาะข้อเท็จจริงและอธิบายสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายของแพทย์ในสถานการณ์ที่กำหนด
ขั้นตอนที่ 4
ในตอนท้ายของการร้องเรียน ขอให้บุคลากรทางการแพทย์ทำความเข้าใจกับสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น และช่วยฟื้นฟูสิทธิ์ในการรับบริการทางการแพทย์ที่เพียงพอ คุณสามารถขอให้แพทย์สั่งการทางวินัยหรือทางปกครองได้ ไม่ว่าในกรณีใดนี่เป็นสิทธิ์ของคุณ บุคลากรทางการแพทย์อาจติดต่อคุณเป็นการส่วนตัวเพื่อชี้แจงข้อมูลที่อยู่ในคำร้องเรียน พวกเขาจะตรวจสอบความถูกต้องของข้อเท็จจริงที่ระบุไว้อย่างแน่นอน หลังจากนั้นคุณจะได้รับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมผลลัพธ์
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณกำลังยื่นเรื่องร้องเรียนทางไปรษณีย์ โปรดดำเนินการทางไปรษณีย์ที่ได้รับการรับรองพร้อมแจ้งให้ทราบ หากคุณรับด้วยตนเองขอให้เลขานุการทำเครื่องหมายบนสำเนาใบที่สองของใบเสร็จรับเงิน จำไว้ว่าควรเขียนคำร้องเรียนหลายชุด พยายามได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังผู้รับทุกที่ การทำสิ่งนี้บนอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องยาก แต่คุณสามารถเขียนผ่านเว็บไซต์ทางการของกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซีย