การขายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป (อาหารและสินค้าอุปโภคบริโภค) เป็นงานที่สำคัญที่สุดขององค์กรใดๆ ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด ด้วยเหตุนี้จึงสร้างโครงสร้างที่ทรงพลังซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญหลายสิบคนหรือหลายร้อยคนที่เกี่ยวข้อง หัวหน้างานและผู้ขายสินค้าเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างเหล่านี้
เมื่อสองทศวรรษก่อน ไม่มีผู้บังคับบัญชาหรือผู้ค้าสินค้าในพื้นที่หลังโซเวียตทั้งหมด เหตุผลคือเครือข่ายค้าปลีกที่ยังไม่พัฒนาและการขาดแคลนสินค้าในร้านค้าซ้ำซาก ในสถานการณ์เช่นนี้ ตัวแทนขายสามารถดำเนินการบทบาทของตัวกลางระหว่างผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์และการค้าได้สำเร็จ พวกเขาเดินไปรอบ ๆ ร้านค้าปลีกทุกวัน ศึกษาความพร้อมของผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ขององค์กร ตรวจสอบการจัดแสดงสินค้า และทำงานประจำอื่นๆ
เหตุใดจึงต้องมีผู้บังคับบัญชา
อย่างไรก็ตาม ด้วยการเติบโตของเครือข่ายค้าปลีกและการเพิ่มขึ้นอย่างมากของช่วงของสินค้าบนชั้นวางในร้านค้า ตัวแทนฝ่ายขายจึงหยุดรับมือกับปริมาณงานที่ได้รับมอบหมาย นอกจากนี้แนวทางเชิงคุณภาพของงานนี้ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน
ที่นี่เป็นที่ที่ผู้ค้าสินค้าและผู้บังคับบัญชาที่ยืมมาจากตะวันตกที่พัฒนาแล้วปรากฏตัวขึ้น
เนื่องจากไม่ใช่เพียงแค่การจัดแสดงเท่านั้น แต่เป็นการจัดแสดงสินค้าที่มีความสามารถ ฟังก์ชันนี้จึงมอบหมายให้ผู้ขายสินค้า ตอนนี้คนหนุ่มสาวที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นพิเศษเริ่มที่จะหลีกเลี่ยงคะแนนที่ได้รับมอบหมายอย่างเป็นระบบและจัดวางสินค้าขององค์กรของตนบนตู้โชว์อย่างเคร่งครัดตามกฎของการแสดงผล
ตัวแทนฝ่ายขายมีส่วนร่วมในงานกระดาษล้วนๆ - รวบรวมใบสมัครสำหรับการส่งมอบ การสรุปสัญญา การควบคุมการชำระเงิน
และเป็นผลให้ทั้งคู่มีผู้จัดการคนใหม่ - ผู้บังคับบัญชา
หน้าที่หัวหน้างาน
งานของผู้บังคับบัญชาส่วนใหญ่เป็นงานเชิงองค์กรและเชิงวิเคราะห์ ประการแรก งานของพวกเขาคือการรวบรวมข้อมูลจากผู้ใต้บังคับบัญชาและจัดระบบ จัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง และแน่นอน การควบคุม
หัวหน้างานอุทิศเวลาอย่างน้อยหนึ่งวันต่อสัปดาห์เพื่อเยี่ยมชมร้านค้า ที่นั่น เขาตรวจสอบความถูกต้องของเค้าโครงผลิตภัณฑ์และชี้แจงปัญหาเร่งด่วนกับผู้นำฝ่ายขายในระดับต่างๆ
แน่นอน หัวหน้างานคือผู้บังคับบัญชาโดยตรงของผู้ขายสินค้า แต่ในขณะเดียวกัน ในฐานะผู้นำระดับล่าง เขาไม่มีสิทธิ์ที่จะไม่ยิง แม้แต่จะลงโทษลูกน้องที่ประมาทของเขา เขาสามารถรายงานสิ่งที่พบได้เฉพาะกับผู้นำระดับสูงเท่านั้น
งานหัวหน้างานยังมีแนวโน้มมากในแง่ของอาชีพ คนหนุ่มสาวที่มีการศึกษาส่วนใหญ่ได้รับการว่าจ้างให้ดำรงตำแหน่งนี้ พวกเขามีโอกาสที่ดีที่จะได้รับประสบการณ์จริงอย่างรวดเร็ว เพื่อที่ว่าหลังจากนั้นเพียงหนึ่งหรือสองปีพวกเขาสามารถไปเลื่อนตำแหน่งได้ ในกรณีนี้ ตำแหน่งของเขาถูกยึดครองโดยหนึ่งในผู้ค้าสินค้าที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด