การสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในกระบวนการผลิตใดๆ พฤติกรรมที่ดีที่สุดคือการเคารพเท่าเทียมกัน (อย่างน้อยก็ภายนอก) กับทุกคน โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ของเพื่อนร่วมงานแต่ละคนในลำดับชั้นขององค์กร - ตั้งแต่พนักงานทำความสะอาดและผู้ดูแลไปจนถึงผู้อำนวยการทั่วไปและเจ้าหน้าที่ของเขา การแสดงความโปรดปรานกับเจ้าหน้าที่ในขณะที่แสดงความเหนือกว่าผู้ใต้บังคับบัญชาทำให้เกิดการดูถูกเท่านั้น
มันจำเป็น
- - ความรู้เกี่ยวกับมาตรฐานจรรยาบรรณทางธุรกิจและบรรทัดฐานความสุภาพที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป
- - เคารพตัวเองและผู้อื่น
- - ความนับถือตนเอง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
การเลือกสรรพนามส่วนบุคคล ("คุณ" หรือ "คุณ") เมื่อกล่าวถึงเพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา หรือเจ้านาย จะถูกกำหนดเป็นอันดับแรก โดยวิธีการที่เป็นที่ยอมรับในบริษัท แม้ว่าจะมีความแตกต่างใน "คุณ" และตามชื่อและนามสกุล (มักใช้ในราชการและ บริษัท ที่ดำเนินการโดยอดีตเจ้าหน้าที่หรือเจ้าหน้าที่) ในกรณีส่วนใหญ่ไม่ถือว่าน่าอับอายที่จะสื่อสารกับ "คุณ" กับบุคคลที่ คุณมีมิตรภาพหรือความคุ้นเคยที่ยาวนาน เว้นแต่จะห้ามไว้โดยเฉพาะโดยกฎเกณฑ์ขององค์กร
ขั้นตอนที่ 2
เป็นการดีที่สุดที่จะแนะนำตัวเองเกี่ยวกับข้อห้ามส่วนตัวในการขึ้นเสียง ดูถูก การตัดสินที่มีคุณค่าต่างๆ แม้กระทั่งเป็นกลาง และไม่เป็นอันตรายเมื่อมองแวบแรก "คุณผิด" ก็เป็นการประเมินเช่นกัน ตรงข้ามกับ "ฉันไม่เห็นด้วยกับเหตุผลดังกล่าว แม้แต่ความไม่สอดคล้องกันของบางสิ่งที่มีบรรทัดฐานขององค์กรก็ยังดีกว่าในบางกรณีเพื่อระบุโดยกล่าวถึงบรรทัดฐานนี้ หากใครก็ตาม รวมถึงเจ้านายของคุณอนุญาติให้ดำเนินการตามข้างต้น คุณมีสิทธิ์ทุกประการที่สุภาพ (และควร) ชี้ให้เห็นถึงความไม่สามารถยอมรับได้ในเรื่องนี้ที่เกี่ยวข้องกับคุณ เป็นไปได้มากว่าการติดตั้งของคุณนี้จะได้รับการพิจารณาโดยคำแนะนำ มิฉะนั้น สูงสุด - พวกเขาจะเสนอให้เขียนจดหมายลาออก และสถานที่ทำงานที่เก็บหัวหน้าเผด็จการไว้ - การสูญเสียเล็กน้อย
ขั้นตอนที่ 3
ไม่ว่าเหตุผลในการสื่อสารจะเป็นอย่างไร ขอแนะนำไม่ลืมว่าคุณกำลังอยู่ที่ทำงาน (แม้ในระหว่างงานเลี้ยงบริษัทหรืองานอื่นๆ ที่ไม่เป็นทางการ) ซึ่งธุรกิจต้องมาก่อนเสมอ ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องสื่อสารทางธุรกิจ: สั้น ๆ กระชับ ด้วยเหตุผลอะไรที่คุณใช้ สิ่งที่คุณต้องการ วิธีแก้ปัญหาที่คุณเห็น ฯลฯ หากเราได้ติดต่อคุณเกี่ยวกับปัญหาเรื่องงาน โปรดให้ข้อมูลที่ครอบคลุมของคู่สนทนา หากคำถามไม่อยู่ในความสามารถของคุณ โปรดรายงานและแนะนำเพื่อนร่วมงานที่เป็นเจ้าของหากทำได้
ขั้นตอนที่ 4
ในการสื่อสารในการทำงาน คำว่า "ขอบคุณ" "ขอโทษ" "น่าเสียดาย" ฯลฯ จะไม่ฟุ่มเฟือย