ชีวิตของนักธุรกิจเป็นสิ่งที่คิดไม่ถึงหากไม่มีการสื่อสารในชีวิตประจำวัน: การสื่อสารทางโทรศัพท์ การประชุมการทำงาน การประชุม การนำเสนอ จากการติดต่อทางธุรกิจจำนวนมาก การเจรจาเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดและเป็นแรงผลักดันของธุรกิจสมัยใหม่ จะประสบความสำเร็จในการเจรจากับคู่ค้าได้อย่างไร?
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
นักปฏิบัตินิยม ร็อคกี้เฟลเลอร์ ตระหนักถึงความสามารถในการสื่อสารกับผู้คนในฐานะสินค้าโภคภัณฑ์ที่เขายินดีจ่ายมากกว่าสิ่งอื่นใด สิ่งสำคัญในการเจรจาที่ประสบความสำเร็จคือการบรรลุข้อตกลงที่จำเป็น สามารถทำได้โดยทำตามกฎบางอย่าง
ขั้นตอนที่ 2
เตรียมการเจรจาอย่างรอบคอบ มีความชัดเจนเกี่ยวกับจุดประสงค์ของพวกเขา: คุณต้องการบรรลุผลจากการประชุมทางธุรกิจอย่างไร คิดว่าจะใช้กองทุนใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ เพื่อยืนยันข้อเสนอของคุณ ให้เตรียมฐานของข้อโต้แย้งที่จำเป็นทั้งหมดอย่างรอบคอบ คุณจะต้องใช้ข้อเท็จจริง สถิติ ลิงก์ไปยังความคิดเห็นที่เชื่อถือได้ กฎหมาย และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 3
ในการเตรียมตัวสำหรับการเจรจา ให้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของหุ้นส่วนและตัวแทนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ - บุคคลที่คุณจะสนทนาด้วย เกี่ยวกับบุคคลอื่น - ผู้เข้าร่วมในการประชุม สิ่งสำคัญคือต้องมีความคิดที่เพียงพอเกี่ยวกับบุคลิกภาพของคู่ครอง: สถานะและชื่อเสียงของเขา การศึกษา ขอบเขตของความสนใจ และแม้กระทั่งสถานภาพการสมรส
ขั้นตอนที่ 4
ความรู้นี้จะช่วยให้คุณจัดการประชุมทางธุรกิจในภาษาเดียว รู้จุดแข็งและจุดอ่อนของคู่สนทนา จัดการเขาอย่างอ่อนโยนและถูกต้อง สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจอย่างจริงใจ และในที่สุดก็บรรลุข้อตกลงที่ตั้งโปรแกรมไว้ได้อย่างแม่นยำ ค้นหาข้อมูลบางอย่างที่คุณต้องการบนอินเทอร์เน็ต (มอบการค้นหาดังกล่าวให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ) และเข้าควบคุมผู้ติดต่อกับผู้คนที่จำเป็นสำหรับการเตรียมการเจรจา
ขั้นตอนที่ 5
สร้างกระบวนการเจรจาตามแบบแผน ขั้นแรก ชี้แจงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหา มุมมองของผู้เข้าร่วม (ผู้เข้าร่วม) ในการเจรจาเรื่องผลประโยชน์ร่วมกัน อภิปรายประเด็นสำคัญของการเจรจาอย่างสม่ำเสมอ โดยเสนอข้อโต้แย้งทั้งหมดเพื่อสนับสนุนข้อเสนอของคุณอย่างรอบคอบ เริ่มต้นด้วยตำแหน่งง่าย ๆ ค่อย ๆ พูดถึงเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้น การแก้ปัญหาง่ายๆ จะแสดงให้เห็นถึงการจัดการร่วมกันเพื่อบรรลุข้อตกลงโดยสมบูรณ์ และจะมีผลกระทบทางจิตวิทยาในเชิงบวกต่อทั้งสองฝ่ายของการเจรจาในอนาคต
ขั้นตอนที่ 6
เห็นด้วยกับตำแหน่งที่หารือและจัดทำข้อตกลงตามแผน เป็นประโยชน์ที่ต้องจำไว้ว่าผลลัพธ์สูงสุดสำหรับทั้งสองฝ่ายของกระบวนการเจรจาจะได้รับจากกลยุทธ์ของความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน และไม่ใช่ "การดึงผ้าห่มคลุมตัวเรา"
ขั้นตอนที่ 7
เมื่อสิ้นสุดการเจรจา โดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์ ให้วิเคราะห์งานของคุณกับคู่ค้าในระหว่างการประชุมทางธุรกิจ ในความเห็นของคุณ คุณทำอะไรได้อย่างยอดเยี่ยม และอะไรที่ทำให้คุณพลาดโอกาสและแม้แต่ความผิดพลาด นำการค้นพบที่ประสบความสำเร็จของฝ่ายตรงข้ามมาใช้ในการทำงานกับคู่ค้าในอนาคต