บางครั้งสถานการณ์พัฒนาในลักษณะที่มีเพียงวิธีเดียวในการแก้ไขสถานการณ์คือการเขียนคำร้องเรียน คุณสามารถบ่นเกี่ยวกับเพื่อนบ้าน นายจ้าง เจ้าหน้าที่ แพทย์หรือผู้ขายที่ไร้ความสามารถ เพื่อให้การร้องเรียนมีผลตามที่ต้องการ คุณต้องเตรียมการอย่างมีประสิทธิภาพและทราบบางประเด็นที่ต้องระบุไว้ในการร้องเรียน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
การร้องเรียนคือเอกสารขั้นตอนการทำงานซึ่งได้รับการควบคุมโดยละเอียดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางของสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 59-FZ ลงวันที่ 02.05.2006 "ในขั้นตอนการพิจารณาอุทธรณ์ของพลเมืองสหพันธรัฐรัสเซีย" การร้องเรียนเขียนในลักษณะเดียวกับคำแถลง ในส่วนหัว ให้เขียนชื่อองค์กรที่คุณร้องเรียน หากคุณทราบนามสกุล ชื่อ และนามสกุลของผู้จัดการ ให้จดไว้ ติดต่อหัวหน้าผู้ล่วงละเมิดของคุณทันที ถ้าเขาเพิกเฉยต่อคำร้องเรียน ให้ติดต่อหัวหน้าคนต่อไปในบันได ป้อนรายละเอียดของคุณ อย่าลืมเขียนรายชื่อติดต่อของคุณ (ที่อยู่ โทรศัพท์ อีเมล) คุณอาจต้องค้นหาบางจุดทางโทรศัพท์หรือทางไปรษณีย์
ขั้นตอนที่ 2
ในตอนต้นของเนื้อหาหลักของการร้องเรียน พยายามกระชับและชัดเจนเกี่ยวกับสาระสำคัญของการร้องเรียนของคุณ ขยายเพิ่มเติมระบุข้อเท็จจริงทั้งหมดอธิบายสถานการณ์ เขียนรายละเอียดให้มากที่สุด ระบุสถานการณ์จากมุมมองของคุณ อธิบายสภาวะทางอารมณ์ของคุณ พยายามอย่าอธิบายลักษณะของบุคคลที่คุณกำลังบ่น - ผู้จัดการจะสรุปเอง อย่างไรก็ตาม โปรดตรวจสอบข้อมูลที่ทราบทั้งหมดเกี่ยวกับบุคคลที่คุณกำลังร้องเรียน ระบุสถานการณ์ที่สิทธิ์ของคุณถูกละเมิด หากมีพยานหรือเอกสารพิสูจน์การละเมิดให้ใช้สิ่งนี้ แนบสำเนาเอกสารคำให้การของพยาน สำเนาจะต้องได้รับการรับรองโดยทนายความ
ขั้นตอนที่ 3
อย่าลืมเขียนผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้รับพร้อมกับการร้องเรียนของคุณ เพิ่มหมายเลขและลายเซ็น
ขั้นตอนที่ 4
ส่งเรื่องร้องเรียนของคุณทางไปรษณีย์ลงทะเบียน ดีกว่าโดยหนังสือแจ้ง ดังนั้นคุณควรได้รับคำตอบ มันจะบอกคุณว่ามีการดำเนินการใดกับการร้องเรียนของคุณ หากคุณผ่านหัวหน้ามากกว่าหนึ่งคน และคำร้องของคุณยังไม่เป็นที่พอใจ คุณสามารถติดต่อสำนักงานอัยการได้ หากสถานการณ์ของคุณถูกละเมิดสิทธิ์ สำนักงานอัยการจะดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 5
ควรจำไว้ว่าการร้องเรียนไม่ใช่คำแถลงต่อตำรวจ หากการร้องเรียนของคุณไม่รุนแรงเกินไป การเขียนคำร้องเรียนอาจไม่เหมาะสม อาจใช้เวลานานเกินไปและทำให้เสียสมาธิจากกิจกรรมที่สนุกสนาน พยายามสงบสติอารมณ์ก่อน วิเคราะห์สถานการณ์ และหลังจากนั้น ให้ตัดสินใจยื่นเรื่องร้องเรียน