การหาพนักงานขายที่ดีในวันนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป เนื่องจากหลายคนเชื่อว่างานนี้เหมาะสำหรับผู้สมัครที่ไม่มีความรู้และคุณสมบัติพิเศษ แน่นอน เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในอาชีพนี้ คุณต้องมีทักษะบางอย่าง อย่างไรก็ตาม การขาดประสบการณ์ไม่ควรเป็นอุปสรรคต่อการว่าจ้าง เพราะผู้สมัครที่ดีสามารถฝึกฝนได้อย่างรวดเร็ว
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนจ้างพนักงานขายให้ทดสอบเล็กน้อย แม้ว่าผู้สมัครจะไม่มีประสบการณ์อย่างสมบูรณ์ แต่เขาควรรู้สึกถึงกระบวนการขายโดยสัญชาตญาณ รักษาความปรารถนาดี และพยายามตอบคำถามอย่างถูกต้อง ผู้ขายหลายรายมีความสามารถพิเศษในการโน้มน้าวผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
ขั้นตอนที่ 2
ให้ผู้ขายได้รู้จักการแบ่งประเภทอย่างถูกต้อง ในการทำเช่นนี้ เขาต้องแสดงความสนใจอย่างจริงใจต่อสินค้าที่นำเสนอในร้านค้า องค์ประกอบ, ขนาด, พารามิเตอร์ทางเทคนิค, วิธีการใช้งาน, วันหมดอายุ, ผู้ผลิต - นี่เป็นเพียงคุณลักษณะบางอย่างของผลิตภัณฑ์ที่ผู้ขายมืออาชีพต้องมีอย่างครบถ้วน การศึกษาครั้งแรกของการแบ่งประเภทอาจใช้เวลา 1-2 วัน: ความคุ้นเคยที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นจะเกิดขึ้นในกระบวนการทำงาน จัดเตรียมเอกสารข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดให้กับพนักงานขาย รวมทั้งผู้ทดสอบหากจำเป็น หนึ่งสัปดาห์ต่อมา "จัดสอบ" โดยถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากมุมมองของผู้ซื้อ
ขั้นตอนที่ 3
มอบหมายพี่เลี้ยงที่มีประสบการณ์ให้กับพนักงานขาย กระบวนการเข้าสู่เวิร์กโฟลว์อาจใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ พนักงานขายอาวุโสไม่ควรฝึกและทำงานให้กับผู้มาใหม่เท่านั้น แต่ยังพยายามเตือนเขาถึงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นด้วย ในขณะเดียวกัน ไม่ควรไว้วางใจลูกค้ารายใหญ่หรือองค์กรในระหว่างการฝึกงาน
ขั้นตอนที่ 4
ดำเนินการฝึกอบรมพนักงานเป็นประจำ และสิ่งนี้ไม่เพียงแต่ใช้ได้กับผู้เริ่มต้นเท่านั้น เป็นการดีกว่าที่จะมอบเหตุการณ์ดังกล่าวให้กับมืออาชีพ เทคนิคการขาย การสื่อสารกับลูกค้า ระดับของอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อ องค์ประกอบของการเขียนโปรแกรมภาษาศาสตร์ - นี่เป็นเพียงทักษะเล็กน้อยที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับพนักงานขาย
ขั้นตอนที่ 5
เขียนรายการวลีทั่วไปที่พนักงานขายใหม่จะใช้เมื่อสื่อสารกับลูกค้า ควรรวมถึงรูปแบบการทักทายและอำลาการขอบคุณสำหรับการรอการหมุนเวียนในการเสนอสินค้า ให้อัลกอริธึมสำหรับการออกจากสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาสำหรับผู้เริ่มต้น