บางครั้งผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อในร้านค้าไม่เหมาะกับคุณด้วยเหตุผลบางประการ บางทีคุณอาจพบว่ามีการแต่งงานหรือบางทีคุณอาจเพิ่งรู้ว่าคุณกำลังรีบซื้อ ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัสเซีย สินค้าส่วนใหญ่สามารถส่งคืนได้ภายในระยะเวลาหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการ
มันจำเป็น
- - ใบเสร็จรับเงิน
- - ทางลัดจากการซื้อ
- - ร้านบรรจุภัณฑ์ shop
- - หนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวอื่น ๆ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตัดสินใจว่าเหตุใดคุณจึงต้องการคืนสินค้า หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์แล้วพบว่ามีข้อบกพร่อง คุณสามารถส่งคืนสินค้าที่ร้านได้ภายในสองสัปดาห์ โดยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์นั้นๆ จะถูกส่งไปให้ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคหรือเปลี่ยนใหม่ หากการคืนสินค้าเกิดขึ้นในวันที่ซื้อ คุณอาจได้รับเงินคืน
ขั้นตอนที่ 2
หากรายการที่ไม่ใช่อาหารที่คุณซื้อทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างไม่เหมาะกับคุณ คุณสามารถลองเปลี่ยนเป็นอย่างอื่นในร้านที่คุณซื้อได้ ตามกฎหมายแล้ว การซื้อที่มีคุณภาพเหมาะสมและมีระยะเวลารับประกันไม่สามารถส่งคืนได้ แต่ในความเป็นจริง ทั้งหมดขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 3
หากร้านค้าปฏิเสธที่จะคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง คุณสามารถเขียนคำร้องเป็นสองชุด: ถึงผู้อำนวยการสถาบันการค้าและถึง Rospotrebnadzor จะต้องแนบสำเนาเอกสารและใบเสร็จรับเงินมากับใบสมัคร