ทุกคนในสังคมยุคใหม่เป็นผู้บริโภค คุณสามารถซื้ออะไรก็ได้ตั้งแต่สินค้าธรรมดาไปจนถึงบริการที่พิเศษที่สุด แต่ทุกครั้งที่ซื้อของบางอย่าง คนๆ หนึ่งเสี่ยงที่จะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้คุณภาพตามที่สัญญาไว้กับเขาเลย สินค้าอาจเน่าเสีย เครื่องใช้อาจชำรุด และบริการอาจมีคุณภาพต่ำ และที่น่าสนใจคือ ทันทีที่คุณพบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ ผู้ขายจะหยุดยิ้มทันทีและโดยทั่วไปจะสูญเสียความสนใจในตัวคุณทั้งหมด สิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อป้องกันตัวเอง?
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและผู้บริโภคต้องสร้างขึ้นตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค นี่คือเอกสารกำกับดูแลที่มีรายละเอียดหน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายในการทำธุรกรรม ก่อนอื่นคุณต้องซื้อมัน คุณสามารถซื้อ RFP จากร้านหนังสือหรือค้นหาบนอินเทอร์เน็ต สำหรับการเริ่มต้น การอ่านทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบจะเป็นประโยชน์ คุณอาจไม่เข้าใจทุกอย่าง แต่คุณจะรู้ว่าคุณเห็นหน้าใด นอกจากนี้ คุณจะพบความสัมพันธ์มากมายระหว่างบทความและอนุประโยคของกฎหมาย สิ่งนี้สามารถช่วยคุณได้มากในเวลาที่กำหนด
ขั้นตอนที่ 2
เป็นไปไม่ได้ที่จะแยกแยะบทความเฉพาะที่ควรให้ความสนใจตั้งแต่แรก ดังนั้นก่อนอื่นคุณต้องทำความคุ้นเคยกับบทต่างๆ RFP ประกอบด้วย 4 บท ประการแรกอุทิศให้กับบทบัญญัติทั่วไป ไม่ว่าในกรณีใดคุณควรข้ามบทนี้ขณะอ่าน มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมาย ตัวอย่างเช่น คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิ์ที่ผู้ขายได้รับเมื่อกำหนดวันหมดอายุ ความรับผิดชอบของเขาในกรณีที่มีการละเมิดกฎหมาย ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณมีสิทธิ์ที่จะทราบ เป็นต้น
ขั้นตอนที่ 3
บทที่สองกล่าวถึงพฤติกรรมของผู้ขายและผู้ซื้อในกรณีที่สินค้ามีคุณภาพต่ำ เงื่อนไขสำหรับการยื่นคำร้องสำหรับข้อบกพร่องในสินค้าและการแก้ไขจะได้รับการเจรจา และสิทธิและหน้าที่ของคู่กรณีในสถานการณ์ปัจจุบันได้อธิบายไว้โดยละเอียดแล้ว
ขั้นตอนที่ 4
บทที่สามจะช่วยคุณได้หากคุณมีปัญหากับบริษัทที่ให้บริการใดๆ แก่คุณ ด้วยความรู้นี้ คุณจะสามารถปกป้องสิทธิ์ของคุณและเรียนรู้วิธีปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาได้อย่างสมบูรณ์หากคุณไม่ต้องการมีธุรกิจใดๆ กับผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 5
บทที่สี่เน้นไปที่พนักงานขายและมีข้อมูลที่พวกเขาต้องการ อธิบายรายละเอียดความสัมพันธ์ของหน่วยงานราชการและสมาคมสาธารณะกับผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 6
ผู้ขายมักฉวยประโยชน์จากการไม่รู้หนังสือทางกฎหมายของประชากร โดยปฏิเสธผู้บริโภคถึงสิ่งที่พวกเขามีสิทธิ์ทำ ตัวอย่างเช่น พวกเขาปฏิเสธที่จะรับสินค้าที่มีข้อบกพร่องกลับหากคุณมาโดยไม่มีใบเสร็จ แต่เมื่อศึกษา RFP แล้ว คุณจะรู้ว่าการขาดเช็คไม่ใช่เหตุผลที่จะปฏิเสธคำร้องของคุณ จดจำบทความที่สำคัญที่สุดบางส่วนในขณะนี้และใช้ในคำพูดของคุณเมื่อสื่อสารกับผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 7
นอกจากนี้ ร้านค้าจะต้องมีมุมของผู้ซื้อ ซึ่ง RFP ใบอนุญาตและใบรับรองของร้านค้า และหนังสือร้องเรียนและข้อเสนอแนะควรตั้งอยู่ ผู้บริโภคทุกคนมีสิทธิที่จะทิ้งบันทึกในหนังสือเล่มนี้ และภายในสามวันจะต้องโพสต์คำตอบจากฝ่ายดูแลร้านในนั้น คุณยังสามารถออกข้อเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรและพบกับฝ่ายบริหารได้ ถ้าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนี้ โปรดติดต่อสำนักงานของสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคในเมืองของคุณ