คุณสมบัติของการสร้างการเจรจาทางธุรกิจที่สร้างสรรค์ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและเป้าหมายที่กำหนดไว้สำหรับคุณ ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องคิดถึงคำถามและคำตอบของคู่สนทนา และให้มากกว่านี้กับผู้ตรวจสอบบัญชีล่วงหน้า
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ทุกวันนี้ ผู้ตรวจสอบบัญชีหายากมากที่จะคาดไม่ถึง ส่วนใหญ่มักจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าถึงการเยี่ยมชมของพวกเขาหรือแม้แต่กำหนดตารางการมาถึง - รายสัปดาห์หรือรายเดือน เมื่อทราบวันที่เช็คจะมาถึง ให้เตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดล่วงหน้าและจัดแยกเป็นไฟล์ต่างหาก
ขั้นตอนที่ 2
พลิกดูเอกสารที่เตรียมไว้ ให้ความสนใจกับสถานที่ที่น่าสงสัยในนั้น พวกเขายังสามารถตั้งคำถามจากผู้ตรวจสอบบัญชีได้ ทำซ้ำเอกสารล่วงหน้าหรือคิดว่าคุณจะตอบอะไร เขียนข้อโต้แย้งทั้งหมดลงในกระดาษ ให้ข้อมูลเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 3
เมื่อผู้สอบบัญชีมาถึง ให้ถามว่าเขาต้องการความช่วยเหลือประเภทใด คุณอาจต้องการเครื่องเขียน - กระดาษ, ปากกา หรือคอมพิวเตอร์ที่มีอินเตอร์เน็ต พูดจาสุภาพและสุภาพ ทั้งคุณและเขาปฏิบัติหน้าที่ราชการซึ่งไม่มีที่สำหรับอารมณ์
ขั้นตอนที่ 4
ถามผู้ตรวจสอบบัญชีว่าจำเป็นต้องมีการแสดงตนของคุณหรือไม่ บางทีเขาอาจจะทำมันได้ด้วยตัวเอง เมื่อออกเดินทางอย่าลืมทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ - มือถือและที่ทำงานเพื่อให้ผู้ตรวจสอบสามารถติดต่อคุณได้เสมอ
ขั้นตอนที่ 5
หากผู้ตรวจสอบบัญชีมีคำถาม ให้ตอบให้ชัดเจน ไม่เบี่ยงเบนไปจากหัวข้อ ไม่มีใครต้องการรายละเอียดที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ ข้อมูลเพิ่มเติมอาจทำให้มีการตรวจสอบใหม่ ซึ่งจะยืดเยื้อไปอีกนาน
ขั้นตอนที่ 6
เมื่อพูดกับผู้ตรวจสอบบัญชี ให้ใส่ใจกับคำถามที่เขาถาม สิ่งที่เขาสนใจมากกว่าและสิ่งที่ทำให้เกิดความสงสัย เตรียมเอกสารสำหรับการเยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณตามข้อมูลที่ได้รับ
ขั้นตอนที่ 7
หากคุณไม่สามารถตอบคำถามของผู้สอบบัญชีได้ โปรดติดต่อหัวหน้างานของคุณ หรือขอเวลาเตรียมข้อมูล ไม่ว่าในกรณีใดคุณควรพูดว่า "ฉันไม่รู้" กับผู้ตรวจสอบบัญชี สิ่งนี้สามารถสร้างความไม่แน่นอนเกี่ยวกับความสามารถของคุณ
ขั้นตอนที่ 8
ในการสนทนา พยายามอย่าใช้คำศัพท์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับ ตัวอย่างเช่น การผลิต ซึ่งอาจไม่คุ้นเคยกับผู้ตรวจสอบ หรือถอดรหัสได้ทันที
ขั้นตอนที่ 9
ใจเย็นและช่วยเหลือดี และตอบคำถามให้ชัดเจน จากนั้นคุณจะสร้างบทสนทนาที่สร้างสรรค์และสร้างรากฐานของความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันอย่างมีเมตตาสำหรับอนาคต