แนวคิดของ "การสื่อสารทางธุรกิจ" ไม่เพียงแต่รวมถึงกฎของการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริหาร คู่ค้า และลูกค้าเท่านั้น ในการตั้งค่าทางธุรกิจที่เป็นทางการ การสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและแม้แต่เพื่อนในที่ทำงานก็ควรได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดเช่นกัน การใช้เทคนิคและวิธีการมาตรฐานในการสื่อสารทางธุรกิจจะช่วยให้คุณดำเนินการประชุมและสนทนา การประชุมและการเจรจา สื่อสารทางโทรศัพท์และอีเมลได้สำเร็จ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
รูปแบบและคุณภาพของการสื่อสารทางธุรกิจทำให้หน่วยงานธุรกิจที่ทำธุรกิจร่วมกันสามารถค้นหาภาษากลาง ประสานงานการดำเนินการ และกำหนดลำดับความสำคัญได้อย่างชัดเจน คุณสมบัติของมันคือการควบคุมที่เข้มงวดการแยกทางจิตวิทยาการอยู่ใต้บังคับบัญชาแบบลำดับชั้น การแลกเปลี่ยนข้อมูลจะดำเนินการในรูปแบบของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร รายงาน รายงาน ข้อความ หากต้องการเรียนรู้การสื่อสารทางธุรกิจ ให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการสื่อสารด้วยวาจาของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ
ขั้นตอนที่ 2
มีความชัดเจนเกี่ยวกับจุดประสงค์ของข้อความของคุณและมีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อความนั้นด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร เรียนรู้การใช้คำให้น้อยที่สุดเพื่อถ่ายทอดข้อมูลและความหมายให้ได้มากที่สุด แยกแยะข้อมูลและปฏิเสธข้อมูลที่ไม่จำเป็นสำหรับกลุ่มพนักงานเฉพาะกลุ่ม ดึงความสนใจไปที่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาโดยตรงเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 3
ทำให้ข้อความของคุณชัดเจนและเข้าใจได้ พิจารณากลุ่มเป้าหมายและคุณสมบัติทางธุรกิจของพวกเขา ใช้ภาษาที่ไม่คลุมเครือและค้นหาภาพประกอบเฉพาะของแนวคิดทั่วไป ใช้ตัวอย่างที่ชัดเจนเพื่อเน้นย้ำความหมาย แต่ในข้อความของคุณให้ทำตามแนวคิดทั่วไปอย่างชัดเจน
ขั้นตอนที่ 4
ในการสนทนาด้วยวาจา ให้ปฏิบัติตามกฎของการฟังอย่างกระตือรือร้น แสดงให้คู่สนทนาที่คุณเข้าใจและรับรู้ถึงสิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึง ใช้คำพูดหรือท่าทางเพื่อแสดงความสนใจและความเต็มใจที่จะดำเนินการร่วมกัน
ขั้นตอนที่ 5
พยายามสร้างบรรยากาศทางจิตวิทยาและการสื่อสารที่ดีสำหรับการสนทนา รักษาน้ำเสียงที่เป็นมิตรและสม่ำเสมอของการสนทนา ในการสื่อสารทางธุรกิจ ทัศนคติในการสื่อสารของคุณคือการกำหนดสถานะทางสังคมและลำดับขั้นของผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร เพื่อสร้างการติดต่อทางสังคมและคำพูดที่ถูกต้อง