มีหลายวิธีในการขายสินค้าหรือบริการ เหล่านี้เป็นโปรโมชั่นที่หลากหลายและการสร้างเว็บไซต์ของคุณเองและการเปิดร้าน การโทรเย็นเป็นหนึ่งในตัวเลือกยอดนิยม เป้าหมายของพวกเขาคือการนัดหมายกับลูกค้า และแล้วในการทำสัญญาที่ทำกำไรได้ Cold Calling เหมือนกับงานอื่นๆ ที่ต้องใช้ทักษะและความสามารถบางอย่าง
จำเป็น
ไดเรกทอรีขององค์กร
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนที่คุณจะเริ่ม ทำรายชื่อองค์กรที่คุณจะโทร เขียนชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และผู้ติดต่อ หากทราบ หากนี่เป็นประสบการณ์การโทรครั้งแรกของคุณ ให้เริ่มโทรหาองค์กรขนาดเล็ก เมื่อคุณได้รับประสบการณ์ โทรหาบริษัทที่มีชื่อเสียงมากขึ้น
ขั้นตอนที่ 2
อย่าลืมเขียนข้อความในการสนทนา โดยเฉพาะวลีแรก คุณต้องสนใจบุคคลนั้นตั้งแต่นาทีแรก มิฉะนั้น เขาอาจจะวางสาย สร้างข้อดีบางประการของข้อเสนอของคุณและพูดคุยเกี่ยวกับข้อแรกในช่วงเริ่มต้นของการสนทนา ท้ายที่สุด คุณมีเวลาเพียง 15-20 วินาทีในการรับคำตอบสำหรับข้อเสนอของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
ข้อดีต่อไปนี้สามารถเปล่งออกมาในระหว่างการสนทนาเพื่อให้คู่สนทนาไม่เสียความสนใจ แต่ทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อคู่สนทนาไม่เห็นด้วยกับการประชุมเป็นเวลานาน หากคุณตกลงในการเจรจาส่วนตัวแล้ว ปล่อยให้ผลประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นของตน
ขั้นตอนที่ 4
ถ้าคุณบอกว่าไม่มีเวลาคุยตอนนี้ เป็นไปได้มากว่า ระบุเวลาที่สะดวกสำหรับบุคคลในการแชทและบอกลา อย่าลืมโทรกลับตามเวลาที่กำหนด
ขั้นตอนที่ 5
ตลอดระยะเวลาของการโทร ให้ลืมปัญหาและความล้มเหลวทั้งหมด ผู้คนสามารถสัมผัสได้ถึงอารมณ์แม้ทางโทรศัพท์ ดังนั้น ทางที่ดีควรยิ้มอย่างเป็นมิตรขณะพูดคุย
ขั้นตอนที่ 6
ในระหว่างการสนทนา คุณสามารถใช้กฎ "ใช่สามข้อ" ให้บุคคลนั้นตอบใช่สำหรับสามคำถามแรก แล้วพระองค์จะทรงตอบข้อที่สี่ในลักษณะเดียวกัน วิธีนี้ได้รับการพิสูจน์มาเป็นเวลานาน
ขั้นตอนที่ 7
คำถามสามข้อแรกอาจเป็นเรื่องธรรมดาที่สุด ตัวอย่างเช่น คุณโทรหาผู้ค้าส่งพาสต้า คำถามแรก: "คุณกำลังขายพาสต้าใช่ไหม" คู่สนทนาจะตอบในการยืนยัน มุ่งมั่นเพื่อใช่โดยตรง ถ้าคำตอบต่างกัน วิธีการอาจไม่ได้ผล
ขั้นตอนที่ 8
คำถามต่อไปอาจฟังดูเหมือน: "ขายส่ง?" คำถามนี้จะได้รับคำตอบอีกครั้งในการยืนยัน หรือคุณอาจถามว่า "ฉันกำลังคุยกับผู้จัดการฝ่ายจัดซื้ออยู่หรือเปล่า" ถามคำถามถ้าคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดกับใคร ถ้าคุณรู้ชื่อและนามสกุลของบุคคลที่คุณกำลังพูดด้วย ให้ถามซ้ำแล้วซ้ำเล่าให้ตอบว่าใช่
ขั้นตอนที่ 9
สิ่งนี้ให้คำตอบเชิงบวกทั้งหมดสามข้อแก่คุณ และคำถามต่อไปควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับการประชุมได้ทันที หรือถามว่าคุณสามารถส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์ให้พวกเขาได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 10
โทรหาคนอื่นด้วยชื่อจริงให้บ่อยที่สุด นี้ได้รับการตอบรับอย่างดีในระดับจิตใต้สำนึก อย่าใช้วลีที่ซับซ้อน คำพูดของคุณควรชัดเจนแม้กระทั่งกับผู้ที่ฟังออกหู หากมี ให้เตรียมรับมือกับคำคัดค้านของลูกค้า พยายามทำตัวให้เป็นธรรมชาติ อย่าแจกข้อความที่จำได้ทั้งหมดพร้อมกัน ฟังสิ่งที่อีกฝ่ายพูด
ขั้นตอนที่ 11
อย่าลากบทสนทนาออกไป งานของคุณคือการนัดหมาย เป็นการดีที่สุดหากคู่สนทนาเห็นด้วยภายในไม่กี่นาที หากคุณไม่ประสบความสำเร็จในการประชุมส่วนตัว ให้ตรวจสอบว่าสามารถส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์ได้หรือไม่ ในอนาคต การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณได้รับสัญญาที่สรุปได้