คุณต้องประเมินงานของผู้จัดการสำหรับรอบระยะเวลาการรายงาน แต่ไม่ทราบว่าเกณฑ์เชิงคุณภาพและเชิงปริมาณใดเพื่อพิจารณาว่าเขากำลังรับมือกับงานของเขาหรือไม่? ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับบางประการในการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของคุณ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตัดสินใจว่าจะประเมินผู้จัดการคนใด ปัจจุบันพนักงานออฟฟิศส่วนใหญ่เรียกว่าผู้จัดการ ถึงจุดนี้เรามีผู้จัดการจัดการสินค้าและผู้จัดการทำความสะอาดเปียก ผู้จัดการแต่ละคนต้องได้รับการประเมินตามเกณฑ์ที่แตกต่างกัน เพราะพวกเขามีหน้าที่ต่างกัน สำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย อันดับแรก จำเป็นต้องประเมินปริมาณการขาย และสำหรับผู้จัดการฝ่ายบุคคล - จำนวนและคุณภาพของคนที่บริษัทจ้าง
ขั้นตอนที่ 2
กำหนดประสิทธิภาพของโซลูชันของตัวจัดการงาน ประการแรก ผลงานของผู้จัดการควรตัดสินโดยวิธีที่ผู้จัดการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับเขา เขาใช้เวลานานเท่าใดในการแก้ปัญหา เปอร์เซ็นต์ของประสิทธิผลคือเท่าใด หากคุณกำลังประเมินผู้จัดการฝ่ายขาย ให้ใส่ใจกับจำนวนลูกค้าที่มีอยู่และลูกค้าเป้าหมาย นับจำนวนลูกค้าที่สั่งซื้อ คำนวณยอดสั่งซื้อเฉลี่ย และยอดสั่งซื้อทั้งหมด เมื่อพิจารณารายได้ที่ผู้จัดการรายนี้นำมาให้บริษัทของคุณแล้ว ให้สัมพันธ์กับจำนวนเงินนี้กับเงินเดือน หลังจากนั้นให้ทำการสรุปเกี่ยวกับประสิทธิภาพของมัน
ขั้นตอนที่ 3
กำหนดความรู้พื้นฐานของผู้จัดการของคุณ แน่นอนว่ารายได้ที่ผู้จัดการนำมานั้นเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม จะทำอย่างไรถ้าการประเมินรายได้ที่เกิดจากผู้จัดการของคุณเป็นเรื่องยาก?ความเป็นมืออาชีพของผู้จัดการสามารถกำหนดได้จากความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับหน้าที่ของเขา แน่นอนว่านี่ไม่เพียงพอสำหรับภาพเต็ม แต่อย่างน้อย คุณก็สามารถสังเกตเห็นการขาดความเป็นมืออาชีพได้อย่างง่ายดาย หากความรู้ของผู้จัดการของคุณไม่ตรงกับตำแหน่งของเขา
ขั้นตอนที่ 4
วัดความคิดสร้างสรรค์ การตัดสินใจครั้งใหม่จากผู้จัดการของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เพิ่มผลผลิต เพิ่มผลกำไร หรือในทางบวกอื่น ๆ ที่ส่งผลต่อกิจกรรมของบริษัท และนี่เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของผู้จัดการของคุณ หากผู้จัดการของคุณทำตามคำแนะนำแต่ไม่พยายามปรับปรุงบางอย่างในบริษัท แสดงว่าพวกเขาไม่ได้ทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการทำงาน แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่สำคัญมากหากตัวชี้วัดอื่น ๆ ของพวกเขาเป็นปกติ อย่างไรก็ตาม แทบจะไม่คุ้มค่าที่จะส่งเสริมผู้จัดการดังกล่าวในการบริการหากความสนใจในความสำเร็จโดยรวมต่ำกว่าความสนใจในความมั่งคั่งส่วนบุคคลมาก