แม้แต่ในการสัมภาษณ์หลายขั้นตอน การประเมินระดับศักยภาพของพนักงานก็ไม่ใช่เรื่องง่าย ประการแรก ผู้จัดการฝ่ายบุคคลอาจไม่ได้มีความสามารถเสมอไปในด้านที่ตำแหน่งว่างว่างเปิดอยู่ และประการที่สอง ความรู้เชิงทฤษฎีที่มั่นคงไม่ใช่ตัวบ่งชี้เสมอไป ของงานที่ประสบความสำเร็จในอนาคต ในการหาพนักงานมีแนวปฏิบัติหลายอย่างที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อช่วยลดความเสี่ยงในการจ้างพนักงานที่ไร้ความสามารถ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล โดยเฉพาะในบริษัทขนาดเล็ก ต้องจัดการกับการจ้างพนักงานจากทุกด้าน ตั้งแต่กฎหมายไปจนถึงไอที แน่นอนว่าบางครั้งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้จัดการที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดในการดูและประเมินระดับของพนักงาน ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะดึงดูดพนักงานของ บริษัท ที่มีความเชี่ยวชาญในสาขาที่ตำแหน่งว่างเปิดให้สัมภาษณ์กับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ตามกฎแล้ว พนักงานดังกล่าวไม่จำเป็นต้องเข้าร่วมการสัมภาษณ์ทุกครั้ง แต่ควรเข้ามาถามผู้สมัครเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญพิเศษอย่างน้อย 5-10 นาที
ขั้นตอนที่ 2
หากด้วยเหตุผลใดก็ตาม เป็นไปไม่ได้ที่จะดึงดูดพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญในสาขาที่ตำแหน่งว่างสำหรับการสัมภาษณ์ มันคุ้มค่าที่จะเสนอให้ผู้สมัครทำการทดสอบเฉพาะทาง เขาสามารถแสดงได้ทั้งในสถานที่และที่บ้าน - ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของพวกเขา พนักงานหรือผู้บริหารคนอื่นๆ สามารถตรวจสอบการทดสอบดังกล่าวได้ในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 3
ความรู้เชิงทฤษฎีระดับสูงในสาขาของคุณมีความสำคัญมาก แต่ไม่ได้หมายความว่าพนักงานจะประสบความสำเร็จในการทำงานในบริษัทของคุณเสมอไป มีหลายสาเหตุ ได้แก่ ขาดประสบการณ์การทำงานที่เหมาะสม และไม่สามารถใช้ความรู้ในทางปฏิบัติได้ ขาดลักษณะนิสัยที่จำเป็นในการทำงานบางอย่าง (เช่น ขาดความเอาใจใส่สำหรับนักบัญชี) และสุดท้าย ไม่สามารถทำงานใน ทีม. หากสิ่งแรกข้างต้น (ขาดประสบการณ์) มองเห็นได้ง่าย การทดสอบทางจิตวิทยา เกมธุรกิจ คำแนะนำจากงานก่อนหน้านี้จะช่วยเปิดเผยทุกอย่าง แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกบริษัทที่มีความสามารถในการจัดการสัมภาษณ์แบบหลายขั้นตอนกับผู้สมัคร รวมถึงการทดสอบ การแก้ปัญหากรณีธุรกิจ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรมีวิธีการประเมิน "ฉุกเฉิน" เสมอเพื่อใช้เมื่อมีข้อสงสัย ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกผู้สมัครสามคน แต่ไม่สามารถตัดสินใจได้ว่าอันไหนเหมาะกับคุณสมบัติส่วนตัวมากกว่า ให้สัมภาษณ์ทั่วไปกับพวกเขาและดูว่าพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร
ขั้นตอนที่ 4
บางบริษัทใช้การสัมภาษณ์ที่กดดันเพื่อประเมินระดับผู้หางาน วิธีนี้เป็นที่ถกเถียงกันและอาจถึงขั้นทำให้ผู้หางานที่ประสบความสำเร็จในบริษัทบางคนกลัว แต่เมื่อจ้างงานบางประเภท (ผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้จัดการคอลเซ็นเตอร์ ฯลฯ) การสัมภาษณ์ที่เครียดจะมีประโยชน์มาก เพราะจะได้ผลทันที แสดงให้เห็นว่าผู้สมัครจะสามารถพิสูจน์ตัวเองได้อย่างไร ใช้ความรู้และทักษะในสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน มีหลายวิธีในการสัมภาษณ์ที่ตึงเครียด ซึ่งการเลือกจะขึ้นอยู่กับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลแต่ละบุคคล นี่อาจเป็นการสัมภาษณ์ในสถานที่ที่ไม่เหมาะสม (บนบันได ที่แผนกต้อนรับ) แสดงความไม่เป็นมิตรต่อผู้สมัคร ฯลฯ