การขอคืนเงินสำหรับตั๋วรถไฟที่ซื้อสามารถทำได้ในช่วงเวลาหนึ่งก่อนรถไฟออกเท่านั้น หลังจากส่งแล้ว คุณสามารถคืนเงินได้ภายในห้าวัน แต่จะต้องมีหลักฐานแสดงเหตุผลที่ถูกต้องในการส่งคืน
การขอคืนเงินสำหรับบัตรโดยสารรถไฟที่ซื้อมีคุณสมบัติบางอย่างที่ต้องนำมาพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะยกเลิกการเดินทางหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การคืนเงินค่าเอกสารการเดินทางทั้งหมด รวมถึงค่าที่นั่งที่จองไว้ สามารถนับรวมได้เฉพาะเมื่อมีการร้องขอดังกล่าวอย่างน้อยแปดชั่วโมงก่อนรถไฟออก
หากการอุทธรณ์ของผู้โดยสารได้รับการปฏิบัติตาม 2-8 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางของรถไฟ จะมีการส่งคืนเฉพาะราคาตั๋วและราคาที่นั่งที่จองไว้ครึ่งหนึ่งเท่านั้น และอีกครึ่งหนึ่งจะถูกระงับโดยผู้ให้บริการ สุดท้าย หากคุณพยายามคืนตั๋วรถไฟน้อยกว่าสองชั่วโมงก่อนออกเดินทาง คุณสามารถนับค่าโดยสารได้เท่านั้น และราคาเต็มของที่นั่งที่จองไว้จะถูกระงับโดยผู้ให้บริการ
คุณสมบัติของขั้นตอนการคืนเงินตั๋ว
ผู้โดยสารจำนวนมากที่ต้องการคืนเงินสำหรับตั๋วรถไฟที่ซื้อก็ไม่ทราบว่าต้องยื่นคำขอที่เกี่ยวข้องที่ไหน ที่สถานีรถไฟขนาดใหญ่ มักจะสร้างสำนักงานขายตั๋วพิเศษเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว ซึ่งง่ายต่อการจดจำจากชื่อ หากไม่มีโต๊ะเงินสด คุณสามารถยื่นคำร้องที่คล้ายกันกับพนักงานขายตั๋วทั่วไป ซึ่งมีหน้าที่ต้องออกเงินคืนด้วยตนเองหรือด้วยความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบ
ผู้โดยสารต้องแสดงหนังสือเดินทางของตนเองและเอกสารการเดินทางเพื่อรับเงิน เมื่อขอคืนเงินหลังจากรถไฟออก คุณจะต้องแสดงหลักฐานเพิ่มเติมของเหตุผลที่ถูกต้องในการปฏิเสธการเดินทาง เช่น ใบรับรองจากสถาบันทางการแพทย์)
ฉันจะขอคืนเงินสำหรับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างไร
การซื้อตั๋วรถไฟอิเล็กทรอนิกส์มีคุณสมบัติบางอย่างที่ผู้โดยสารควรคำนึงถึง ตั๋วนี้ไม่มีสื่อที่จับต้องได้ และกระดาษยืนยันการซื้อนั้นพิมพ์โดยตัวผู้โดยสารเองหรือรับที่สถานีรถไฟโดยตรง
หลังจากได้รับการยืนยันดังกล่าวแล้ว คุณสามารถคืนเงินได้โดยส่งเอกสารนี้ให้แคชเชียร์ มิฉะนั้น ขั้นตอนการคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์จะไม่แตกต่างจากกลไกในการคืนเอกสารการเดินทางปกติที่อธิบายข้างต้น สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเมื่อชำระค่าตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ด้วยบัตรธนาคาร เงินจะถูกส่งคืนไปยังบัตรใบเดิม และระยะเวลาในการคืนสินค้าอาจนานถึงสามสิบวัน