มักจะเกิดขึ้นที่ผู้ขายไม่ได้ออกใบเสร็จรับเงินให้กับผู้ซื้อ และในตลาดไม่มีเช็ค จะทำอย่างไรถ้าปรากฎว่าสินค้าที่ซื้อมีข้อบกพร่อง? สามารถแลกเปลี่ยนได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนอื่น คุณต้องรวบรวมข้อเท็จจริงที่เป็นไปได้ทั้งหมด ซึ่งจะช่วยให้คุณพิสูจน์ได้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นซื้อจากผู้ขายรายใดรายหนึ่งจริงๆ ข้อเท็จจริงเหล่านี้อาจเป็นคำให้การของพยาน แท็กที่แนบมากับผลิตภัณฑ์ที่มีหมายเลขซีเรียล บรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค ตลอดจนการยืนยันอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 2
หลังจากรวบรวมหลักฐานแล้วสามารถไปหาคนขายได้อย่างปลอดภัย หากผู้ขายปฏิเสธที่จะเปลี่ยนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง คุณต้องทำการเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษร ในนั้น ให้อธิบายสถานการณ์ทั้งหมดที่พัฒนาขึ้น รวมทั้งแนบหลักฐานทั้งหมดที่คุณมี โปรดใช้ความระมัดระวังในการยื่นเรื่องร้องเรียน แท้จริงแล้ว ผลลัพธ์ของคดีขึ้นอยู่กับว่าจะเขียนอย่างไร ขอแนะนำให้คุณเขียนคำกล่าวอ้างที่สั้นแต่ชัดเจนและรุนแรง อย่าเขียนว่า "ฉันขอ" ให้เขียนว่า "ฉันต้องการ" แทน
นอกจากนี้ การอ้างสิทธิ์ต้องทำซ้ำซ้อน ฝากสำเนาไว้หนึ่งฉบับกับผู้ขาย แล้วนำสำเนาชุดที่สองไปเอง นอกจากนี้ ผู้ขายต้องลงนามในสำเนาของคุณ ประทับตรา และบันทึกตามความเหมาะสมว่าข้อเรียกร้องนั้นได้รับการยอมรับแล้ว
ขั้นตอนที่ 3
หากผู้ขายไม่ต้องการยอมรับการเรียกร้องของคุณ ให้ไปที่ร้านค้าหรือผู้ดูแลตลาด หากพวกเขาเริ่มกล่าวหาคุณว่าคุณใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นอย่างไม่เหมาะสม คุณต้องยืนยันว่าจะดำเนินการตรวจสอบ นอกจากนี้คุณมีสิทธิ์เข้าร่วมทั้งหมด ดังนั้น ในการอ้างสิทธิ์ของคุณ ให้เขียนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับเวลาและสถานที่ที่ถือครอง พิสูจน์ความต้องการของคุณด้วยกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าคุณไม่ต้องจ่ายสำหรับการสอบโดยผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย
ขั้นตอนที่ 4
หากการตรวจสอบตัดสินว่าคุณถูกตำหนิ คุณจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายในการดำเนินการให้ผู้ขาย แต่ถ้าผู้ขายถูกตำหนิ เขามีหน้าที่ตอบสนองความต้องการของคุณภายในเจ็ดวัน