หากคุณซื้อรองเท้ามาคู่หนึ่งแล้วพบว่าไม่เหมาะกับที่บ้าน คุณสามารถส่งคืนรองเท้าให้กับร้านค้าได้ ควรทำเช่นเดียวกันกับรองเท้าบูทหรือรองเท้าที่คุณเริ่มใส่แล้วและระบุข้อบกพร่อง ผู้ขายอาจปฏิเสธที่จะรับสินค้าคืน โปรดจำไว้ว่า - กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอยู่เคียงข้างคุณ เรียกร้องให้ดำเนินการ - แม้ว่าขั้นตอนการส่งคืนจะใช้เวลาและความพยายามมากกว่าที่คุณคาดไว้เล็กน้อย
จำเป็น
- - หนังสือเดินทาง;
- - ใบแจ้งการคืนสินค้า;
- - ใบเสร็จรับเงินลงทะเบียนเงินสด;
- - ใบรับประกัน.
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หลังจากนำรองเท้าหรือรองเท้าบู๊ตกลับบ้านแล้ว ให้ลองสวมอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส้นรองเท้าไม่เสียดสีส้น สามารถปิดซิปได้โดยไม่มีปัญหา ตะเข็บด้านในและป้ายที่ติดกาวที่พื้นรองเท้าจะไม่ทำให้ถุงน่องฉีกขาด หากมีข้อสงสัย คุณสามารถคืนรองเท้าได้ที่ร้านภายใน 14 วัน
ขั้นตอนที่ 2
บรรจุรองเท้าของคุณในกล่อง ตรวจสอบความสมบูรณ์ - หากใส่ถุงเก็บพิเศษหรือส้นรองเท้าเสริม จะต้องส่งคืนด้วย นำใบเสร็จรับเงินและหนังสือเดินทางที่คุณได้รับเมื่อซื้อ
ขั้นตอนที่ 3
ในร้านค้าติดต่อผู้ขาย เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่พวกเขาจะโต้เถียงกับคุณ พิสูจน์ว่าพวกเขาจะไม่สามารถให้เงินได้ พวกเขาจะให้ข้อโต้แย้งมากมายเพื่อสนับสนุนความถูกต้องของคำพูดของพวกเขา ยืนยันด้วยตัวเอง - คุณมีสิทธิ์ส่งคืนสินค้าคุณภาพดีที่ไม่ได้ใช้ภายในสองสัปดาห์
ขั้นตอนที่ 4
รองเท้าที่ซื้อพร้อมส่วนลดหรือเครดิตก็สามารถคืนได้ เงื่อนไขเดียวคือต้องไม่ใส่ พื้นรองเท้าและพื้นรองเท้าต้องไม่บุบสลาย ป้ายที่ติดกาวต้องไม่ฉีกขาด
ขั้นตอนที่ 5
หากพบว่ามีข้อบกพร่องในระหว่างการสวมรองเท้าที่ซื้อ คุณสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องได้ ระยะเวลาการรับประกันสำหรับการซื้อของคุณระบุไว้ในคูปองที่ออกให้คุณ มักจะเป็นเดือนหรือครึ่ง โปรดทราบว่าการนับถอยหลังเริ่มต้นเมื่อเริ่มต้นฤดูกาล วันที่แตกต่างกันไปตามภูมิภาค ตัวอย่างเช่น ในภาคเหนือ ฤดูหนาวเริ่มเร็วขึ้นและยาวนานขึ้น ตรวจสอบกับคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ของคุณสำหรับวันที่ที่แน่นอน
ขั้นตอนที่ 6
หากต้องการคืนรองเท้าที่ชำรุด ให้กรอกใบสมัครซ้ำ โปรดระบุวันที่ซื้อและอธิบายข้อบกพร่องที่คุณระบุ มอบแอปพลิเคชันหนึ่งให้กับผู้ดูแลระบบร้านค้า และเก็บแอปพลิเคชันอื่นไว้สำหรับตัวคุณเอง
ขั้นตอนที่ 7
ทางร้านสามารถนำสินค้าไปประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญได้ ขอใบเสร็จรับเงินที่ระบุว่าคุณได้ให้รายการและกำหนดเงื่อนไขการสอบ คุณสามารถดำเนินการประเมินด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง หากข้อบกพร่องในการผลิตได้รับการยืนยัน ร้านค้าจะคืนเงินให้กับคุณสำหรับค่าบริการของผู้เชี่ยวชาญ
ขั้นตอนที่ 8
หากร้านค้าปฏิเสธที่จะรับรู้ว่าสินค้าเป็นข้อบกพร่องและคืนเงินให้กับคุณ ให้ยื่นคำร้องต่อศาล ปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญของคณะกรรมการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค - พวกเขาจะอธิบายโอกาสของคดีและช่วยให้คุณร่างการเรียกร้องได้อย่างถูกต้อง การรอการทดลองใช้อาจใช้เวลาถึงสองเดือน อย่างไรก็ตาม หากการตัดสินใจของคุณเป็นผลดีต่อคุณ คุณจะไม่เพียงแต่คืนเงินสำหรับรองเท้าที่ชำรุด แต่ยังได้รับจำนวนเงินเพิ่มเติมสำหรับการบังคับให้ชำระเงินล่าช้า - 1% ของราคาซื้อ