การตรวจสอบคือการรวบรวมข้อมูลที่จะนำมาพิจารณาในการพัฒนาต่อไปของบริษัท กระบวนการนี้สำคัญมากเพราะ อาจส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงในต้นทุนหรือคุณภาพของบริการที่มีให้ แยกแยะระหว่างการตรวจสอบคู่แข่งหรือองค์กรของคุณเอง อย่างแรกสำคัญกว่ามากเพราะ ช่วยให้คุณทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
จำเป็น
- - โทรศัพท์หลายเครื่อง
- - คอมพิวเตอร์.
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ขั้นแรก ให้ค้นหาว่าคุณได้รับประโยชน์จากการเฝ้าติดตามอย่างไร ไม่ควรรวบรวมข้อมูลหากผลลัพธ์ถูกวางไว้บนโต๊ะ ดำเนินการก็ต่อเมื่อบริษัทพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงและมีโอกาสสำหรับสิ่งนี้
ขั้นตอนที่ 2
ทำรายชื่อผู้เข้าแข่งขันที่ต้องติดตาม ยิ่งข้อมูลมีขนาดใหญ่เท่าใด ข้อมูลที่รวบรวมทั้งหมดก็จะยิ่งมีประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น คุณไม่ควรถูกจำกัดให้อยู่แค่หนึ่งหรือสองกราฟ แน่นอนว่าควรวิเคราะห์เฉพาะองค์กรที่มีการพัฒนาระดับเดียวกับคุณ
ขั้นตอนที่ 3
สร้างตารางที่จะป้อนข้อมูล คอลัมน์ควรมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด วันที่ ต้นทุน พารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ที่ขาย และอื่นๆ เพื่อระบุการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด ขอแนะนำให้ตรวจสอบทุกๆ 2-3 เดือน มีความจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงงานขององค์กรหลังจากได้รับข้อมูลหลายช่วงเวลาเท่านั้น หากคุณพบว่าคู่แข่งรายหนึ่งกำลังทุ่มตลาดอย่ารีบลดราคาด้วย บางทีนี่อาจเป็นมาตรการชั่วคราวที่องค์กรใช้เนื่องจากปัญหาใดๆ
ขั้นตอนที่ 4
สำหรับการตรวจสอบ จะดีกว่าถ้าใช้โทรศัพท์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณ หากคู่แข่งรู้ถึงการกระทำของคุณ พวกเขาจะพยายามให้ข้อมูลเท็จแก่คุณ หากคุณต้องการเมตริกหลายตัวจากแต่ละองค์กร ควรใช้หมายเลขโทรศัพท์ต่างกัน มิฉะนั้นจะน่าสงสัยมากถ้ามีคนโทรมาและเริ่มถามคำถามมากมาย มีพนักงานเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ควรทราบถึงการดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล
ขั้นตอนที่ 5
เลือกผู้รับเหมาที่จะติดตาม นี้จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบและอวดดี พนักงานบางคนอาจไม่เข้าหากรณีที่ได้รับมอบหมายอย่างมีความรับผิดชอบ และป้อนข้อมูลเก่าหรือข้อมูลโดยประมาณลงในตาราง
ขั้นตอนที่ 6
พนักงานต้องส่งเสียงเรียกองค์กรที่เลือกทั้งหมดอย่างเป็นระบบและบรรลุการสนทนากับผู้ที่มีข้อมูล ต้องป้อนข้อมูลที่ได้รับลงในตาราง เมื่อสิ้นสุดการตรวจสอบ ไม่ควรมีคอลัมน์ว่างเหลืออยู่ในนั้น ท้ายที่สุด บนพื้นฐานของข้อมูลนี้ การตัดสินใจเกี่ยวกับการปฏิรูปบริษัทจะเกิดขึ้น