หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพอในร้านค้า คุณมีสิทธิ์ติดต่อผู้ขายเพื่อแจ้งข้อกำหนดในการเปลี่ยน ซ่อมแซมฟรี หรือการคืนเงินตามจำนวนที่ใช้ไป แต่ถ้าผู้ขายไร้ยางอายปฏิเสธที่จะทำตามความต้องการของคุณล่ะ การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าการเรียกร้องที่ร่างมาอย่างดีต่อผู้ขายในกรณีส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาความขัดแย้งนอกศาลได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
1. การอ้างสิทธิ์ทำขึ้นเป็น 2 ฉบับ ระบุในการอ้างสิทธิ์ที่กล่าวถึง ตัวอย่างเช่น ผู้อำนวยการร้านหรือผู้ประกอบการ คุณสามารถนำข้อมูลเกี่ยวกับชื่อร้านค้าหรือบริษัทจากใบเสร็จสำหรับสินค้าที่คุณซื้อ
ขั้นตอนที่ 2
2. ถัดไป ระบุว่าการเรียกร้องนั้นมาจากใคร กล่าวคือ นามสกุล ชื่อ นามสกุล และที่อยู่ลงทะเบียนของคุณ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
3. เรากำหนดไว้ในข้อความของการเรียกร้องกรณีเกี่ยวกับบุญตั้งแต่ต้น ตัวอย่างเช่น: "ฉันชื่อเต็มเมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2555 ซื้อในร้านค้าของคุณ … ตามที่อยู่ … แบรนด์ทีวี … รุ่น …. สองวันต่อมาทีวีหยุดทำงาน" ยังเป็นที่พึงปรารถนาที่จะเตือนคุณถึงสิทธิของคุณ ตัวอย่าง: "ตามมาตรา 18 ของกฎหมาย" ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค "ฉันมีสิทธิที่จะถอนตัวจากสัญญาซื้อขายและเรียกร้องจำนวนเงินที่ชำระสำหรับสินค้า"
ขั้นตอนที่ 4
4. เขียนข้อกำหนดของเราอย่างชัดเจนและชัดเจน ตัวอย่างเช่น: "ฉันขอให้คุณยกเลิกสัญญาและคืนเงินที่จ่ายให้ฉันเป็นจำนวน 12,000 (สองพัน) รูเบิล"
ขั้นตอนที่ 5
5. หลังจากทั้งหมดนี้ เขียนว่าหากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของคุณ คุณจะถูกบังคับให้ยื่นคำร้องต่อศาล ซึ่งคุณจะต้องเรียกร้องค่าปรับและค่าชดเชยความเสียหายเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 6
6. ระบุเอกสารที่คุณแนบ โดยปกตินี่คือสำเนาเครื่องบันทึกเงินสดหรือใบเสร็จรับเงิน
ขั้นตอนที่ 7
7. เมื่อสิ้นสุดการเรียกร้องของคุณ โปรดระบุวันที่และลายเซ็นของคุณ