การเจรจาธุรกิจเป็นองค์ประกอบหลักของธุรกิจสมัยใหม่ ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสำเร็จของพวกเขา - การพัฒนาบริษัท การดึงดูดลูกค้าใหม่และพันธมิตร และแน่นอน เงินเดือนของผู้จัดการ ยิ่งพนักงานสามเณรเรียนรู้วิธีปฏิบัติตนอย่างถูกต้องในการประชุมทางธุรกิจที่สำคัญได้เร็วเท่าไร เขาก็ยิ่งได้รับความขอบคุณจากฝ่ายบริหารและได้ตั๋วขึ้นสู่จุดสูงสุดของอาชีพได้เร็วเท่านั้น
การเตรียมตัวสำหรับการเจรจาธุรกิจ สิ่งที่คุณต้องรู้และทำล่วงหน้า
การเตรียมตัวสำหรับการประชุมที่สำคัญต้องใช้เวลากับผู้จัดการที่มีประสบการณ์มากกว่าการเจรจาด้วยตนเอง เพื่อดำเนินการสนทนาอย่างเหมาะสมและสนใจคู่ค้าและลูกค้าที่มีศักยภาพ คุณไม่เพียงต้องรู้ดีว่าบริษัทของคุณเองกำลังทำอะไรอยู่ สิ่งสำคัญคือต้องศึกษาบริษัทของคู่ค้าหรือลูกค้า คุณต้องค้นหาว่าบริษัททำอะไร ผลิตผลิตภัณฑ์อะไร มีกี่ยี่ห้อ ในการสนทนาทางธุรกิจ ทั้งหมดนี้มีความสำคัญมาก
ก่อนการเจรจาครั้งสำคัญ จำเป็นต้องเตรียมหนังสือแบรนด์ ซึ่งเป็นหนังสือเล่มเล็กที่บอกเล่าเรื่องราวต่างๆ ที่องค์กรทำอย่างมีสีสัน ไม่ควรมีข้อความมากนัก ให้ระบุเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นที่สุดเท่านั้น จะดีกว่าถ้าเพิ่มรูปภาพ - ภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์ที่กำลังผลิต แผนภูมิการเติบโตของกำไร ฯลฯ หนังสือเล่มนี้จำเป็นสำหรับความชัดเจน และเป็นการดีกว่าที่จะพูดข้อมูลจำนวนมากเป็นคำพูด
นอกจากหนังสือแบรนด์แล้ว คุณยังสามารถแสดงภาพยนตร์สั้นเกี่ยวกับบริษัทให้คู่สนทนาของคุณแสดง และนำเสนอการนำเสนอซึ่งจะนำเสนอข้อดีหลักของความร่วมมือ หลังจากการเจรจา จะเป็นการดีกว่าที่จะถ่ายโอนเอกสารทั้งหมดไปยังคู่ค้าหรือลูกค้าในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้พวกเขาสามารถทำความคุ้นเคยกับพวกเขาอีกครั้งในสำนักงานของพวกเขา และนำเสนอหัวข้อการเจรจาต่อฝ่ายบริหารอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การเจรจาต่อรอง: สิ่งที่ต้องเตรียมสำหรับ
หากการเตรียมการสำหรับการประชุมทางธุรกิจได้ดำเนินการอย่างถูกต้องและในปริมาณที่เหมาะสม การเจรจาจะไม่มีความประหลาดใจใดๆ อย่างไรก็ตาม การเตรียมการสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและคู่ค้าจะถามคำถามที่ไม่สะดวกนัก ตัวอย่างเช่น เกี่ยวกับความร่วมมือกับบริษัทอื่นๆ ที่มีโปรไฟล์เดียวกันกับพวกเขา ในกรณีนี้ เป็นการดีกว่าที่จะจำกัดตัวเองให้อยู่ในวลีทั่วไป ข้อมูลทางธุรกิจที่เปิดเผยเกี่ยวกับคู่แข่งไม่เพียงแต่ส่งผลเสียต่อธุรกิจของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริษัทในประเทศด้วย เป็นเรื่องง่ายมากที่จะสูญเสียลูกค้าและคู่ค้าเนื่องจากความช่างพูดที่มากเกินไป
หากการประชุมทางธุรกิจจัดขึ้นที่สถานที่ของบริษัท จะมีการแนะนำประเทศเจ้าบ้านก่อน จากนั้น - แขกที่มาเจรจา หลังจากนั้นก็ควรถวายชาหรือกาแฟ แจกจ่ายสื่อที่เตรียมไว้ล่วงหน้าแล้วเริ่มอภิปรายหัวข้อในการประชุม ขั้นตอนแรก - ทำความรู้จักกับบริษัท บริการ และผลิตภัณฑ์ - ไม่จำเป็นต้องล่าช้า 10-15 นาทีก็เพียงพอแล้ว หลังจากนั้น หากแขกไม่มีคำถาม คุณสามารถไปที่ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับความร่วมมือโดยตรง
หากการเจรจาดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง เป็นการดีกว่าที่จะหยุดพักในหนึ่งชั่วโมงครึ่ง เสนอเครื่องดื่มและของว่างให้คู่สนทนาของคุณ หลังจาก 10-15 นาที คุณสามารถดำเนินการเจรจาต่อได้
หากเป็นที่ชัดเจนว่าแขกยังไม่สนใจที่จะทำงานร่วมกันมากเกินไป ขอให้พวกเขาแบ่งปันว่าพวกเขาจะเห็นหุ้นส่วนในอุดมคติได้อย่างไร หลังจากนั้นก็พยายามนำเสนอบริษัทในแง่ที่เป็นประโยชน์ต่อคู่สนทนามากที่สุด การเจรจาเป็นส่วนสำคัญของการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ พันธมิตรและลูกค้าไม่ควรรู้สึกว่าทุกอย่างได้รับการตัดสินแล้ว พวกเขาต้องแสดงให้เห็นว่าความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญอย่างยิ่งและสำคัญมากสำหรับการทำงานร่วมกันที่ประสบความสำเร็จ
หากการเจรจายืดเยื้อ แต่ก็ยังไม่นำไปสู่อะไร ให้กำหนดเวลาการประชุมอีกครั้งในหนึ่งสัปดาห์ครึ่ง เป็นไปได้มากที่คู่สนทนาไม่มีสิทธิ์ในการตัดสินใจอย่างอิสระพวกเขาจำเป็นต้องปรึกษากับฝ่ายจัดการและครั้งต่อไป พยายามให้แน่ใจว่าไม่เพียงแต่ผู้จัดการมาเจรจา แต่ยังเป็นพนักงานชั้นนำที่มีสิทธิ์พูดในขั้นสุดท้ายว่า "ใช่" หรือ "ไม่ใช่"
การวิเคราะห์การเจรจา negotiation
ในระหว่างการเจรจา จำเป็นต้องทำเครื่องหมายในสมุดบันทึกซึ่งสิ่งเหล่านี้ทำให้เกิดปฏิกิริยาที่ชัดเจนที่สุดของคู่สนทนา - ทั้งด้านบวกและด้านลบ ซึ่งจะช่วยวิเคราะห์ว่าควรเน้นอะไรในการประชุมครั้งต่อไป และจะสร้างความร่วมมืออย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับทั้งสองบริษัท ดังนั้น คุณสามารถประหยัดเวลาอันมีค่าได้ด้วยการไม่เสนอกิจกรรมให้กับลูกค้าและคู่ค้าที่ไม่น่าสนใจสำหรับพวกเขาโดยสิ้นเชิง และมุ่งความสนใจไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าปริมาณของความร่วมมือที่มีประสิทธิผลสามารถเพิ่มขึ้นและก่อให้เกิดประโยชน์อย่างไม่ต้องสงสัย