การคืนสินค้าไปยังร้านค้าอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ดูเหมือนว่าร้านค้าส่วนใหญ่จะอยู่ฝั่งผู้ซื้อ พวกเขาสัญญาว่าจะเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ แต่ในความเป็นจริง กลับกลายเป็นว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามที่ผู้ขายพยายามปฏิเสธ สิ่งที่จำเป็นในการส่งคืนสินค้าไปยังร้านค้าจริง ๆ หากมันไม่พอดีหรือกลายเป็นว่ามีคุณภาพไม่เพียงพอหรือด้วยเหตุผลอื่น การคืนสินค้าไม่ใช่เรื่องยาก แต่คุณต้องยืนกรานหากผู้ขายเริ่มมองหาเหตุผลที่จะปฏิเสธ
การเตรียมการทางทฤษฎี
ขั้นตอนแรกคือต้องจำไว้ว่าคุณสามารถคืนสินค้าได้ก็ต่อเมื่อผ่านไปไม่เกินสองสัปดาห์นับจากวันที่ซื้อ (ไม่นับรวมสำหรับการซื้อ) และหากผลิตภัณฑ์นี้ต้องส่งคืน มีรายการสิ่งของที่ไม่สามารถคืนได้ เช่น ยารักษาโรค
นอกจากนี้ คุณต้องเข้าใจว่าสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสมไม่สามารถส่งคืนได้ หากสินค้าไม่เน่าเสียและทุกอย่างเรียบร้อยดี สามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่คล้ายกันได้เท่านั้น แต่จะมีสี ขนาด การกำหนดค่า ฯลฯ ต่างกัน
หากคุณต้องการคืนสินค้าไปที่ร้านค้าและเปลี่ยนสินค้าเป็นอย่างอื่น คุณต้องใส่ใจกับข้อเท็จจริงที่ว่ามันยังคงมีฉลากอยู่ นอกจากนี้ หากสิ่งของดูเหมือนถูกใช้งาน เช่น หากสวมเสื้ออย่างชัดเจน ก็อาจไม่รับคืน และแน่นอน คุณต้องเก็บใบเสร็จการซื้อไว้ ไม่เช่นนั้นจะไม่มีอะไรพิสูจน์ได้ว่าสินค้านั้นถูกซื้อในร้านค้านี้โดยเฉพาะ แต่ถ้าไม่มีการตรวจสอบ กฎหมายก็กำหนดให้ใช้หลักฐานได้
มันเกิดขึ้นที่สิ่งที่คุณต้องการได้รับเพื่อแลกกับสิ่งที่คุณซื้อไม่ได้อยู่ในร้าน ในกรณีนี้ คุณสามารถรอจนกว่าจะมีการนำสินค้ามาหรือขอรับเงินคืน
แบบฝึกหัดชีวิต
นอกเหนือจากประเด็นทางทฤษฎีแล้ว ฉันต้องการวิเคราะห์ตัวอย่างเฉพาะจากชีวิต หากคุณมั่นใจว่าคุณพูดถูก คุณสามารถเรียกร้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้อย่างต่อเนื่อง แม้ว่าผู้ขายจะพยายามให้เหตุผลในการปฏิเสธอย่างมั่นใจก็ตาม พิจารณาว่าข้อแก้ตัวคืออะไร:
“เอาล่ะ วันนี้เป็นวันอาทิตย์ ขออภัย เราไม่รับสินค้าในวันหยุดสุดสัปดาห์ เป็นที่ชัดเจนว่าอาจมีกฎดังกล่าวในร้าน แต่ไม่สอดคล้องกับกฎหมาย แน่นอน คุณสามารถมาที่นี่ในวันอื่นได้ ถ้ามาอีก ไม่มีเวลา ก็ควรยืนกรานเอาเอง คุณสามารถขอหนังสือร้องเรียน เชิญพนักงานขายอาวุโสหรือผู้จัดการร้าน แสดงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค (ทุกร้านมี) โดยทั่วไปแล้วหากร้านเปิดในวันหยุดสุดสัปดาห์ก็ต้องยอมรับการคืนสินค้าเช่นกัน
"ขออภัย แต่คอมพิวเตอร์ของฉันค้าง ฉันไม่สามารถพิมพ์แบบฟอร์มใบสมัครที่จำเป็นได้" (เขียนด้วยมือ) “ฉันขอโทษ แต่ไม่มีเงินที่โต๊ะเงินสดที่จะคืนเงินให้คุณ” “ไม่มีการเชื่อมต่อกับธนาคาร ดังนั้นจึงไม่สามารถคืนเงินไปยังบัตรได้” ข้อแก้ตัวทั้งหมดเหล่านี้จบลงด้วยการขอให้มาอีกวัน บางทีถ้าคุณมาในวันอื่นทุกอย่างก็จะออกมาดี แต่ส่วนใหญ่มักเป็นเพียงข้อแก้ตัว เนื่องจากมีเวลาคืนเงินเพียงสองสัปดาห์ ดังนั้นหากคุณรอเวลา คุณสามารถรอให้กฎหมายไปถึงฝั่งผู้ขายได้ หลังจาก 14 วัน จะไม่สามารถคืนสินค้าได้อีกต่อไป
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการยืนยันแล้วจะคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้า ผู้ขายสามารถเข้าใจได้เขาปกป้องรายได้ของเขาแม้ว่าบางครั้งจะไม่ซื่อสัตย์อย่างสิ้นเชิง