ผู้ซื้อสามารถคืนเสื้อผ้าที่ชำรุดได้ภายในระยะเวลารับประกันที่กำหนดไว้สำหรับสินค้านั้นๆ หากไม่ได้กำหนดระยะเวลาดังกล่าว คุณสามารถติดต่อผู้ขายเพื่อส่งคืนสินค้าได้ภายในสองปีนับจากวันที่ซื้อ
การส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง รวมทั้งเสื้อผ้า ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับผู้บริโภคในปัจจุบัน สินค้าที่มีข้อบกพร่องในการผลิตบางอย่างเป็นเรื่องปกติ และผู้ซื้อสามารถเลือกจากข้อกำหนดต่างๆ ที่สามารถนำเสนอต่อผู้ขายได้
ดังนั้น คุณสามารถคืนเสื้อผ้าที่ชำรุดและเรียกร้องเงินคืนเต็มจำนวนที่จ่ายไป นอกจากนี้ ผู้ซื้อสามารถคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องและต้องการเปลี่ยนสินค้าด้วยสินค้าเดิมหรือสินค้าแบรนด์อื่นด้วยการคำนวณราคาใหม่ ผู้บริโภคสามารถเลือกความต้องการเฉพาะตามดุลยพินิจของเขาเอง ในขณะเดียวกัน ผู้ขายเสื้อผ้าก็ไม่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเขาได้
กำหนดเวลาส่งคืนเสื้อผ้าที่ชำรุด
สินค้าที่มีข้อบกพร่องใดๆ รวมถึงเสื้อผ้าที่ชำรุด สามารถส่งคืนให้กับผู้ขายได้ในช่วงระยะเวลารับประกัน ซึ่งกำหนดไว้ที่รายการที่เกี่ยวข้อง หากไม่ได้กำหนดระยะเวลาที่กำหนดด้วยเหตุผลใดก็ตาม ระยะเวลาในการตรวจจับข้อบกพร่องและการคืนสินค้าคือสองปี ซึ่งคำนวณจากช่วงเวลาที่ผู้ซื้อได้รับสินค้า
หากเสื้อผ้าที่ชำรุดที่ซื้อมานั้นเป็นฤดูกาล โดยตั้งใจจะสวมใส่ในช่วงเวลาหนึ่งของปี ระยะเวลาการรับประกันจะคำนวณตั้งแต่ต้นฤดูกาลที่เกี่ยวข้อง
หากการขายดำเนินการในร้านค้าออนไลน์และสินค้าถูกส่งทางไปรษณีย์ระยะเวลาที่กำหนดจะเริ่มต้นจากช่วงเวลาที่ได้รับเสื้อผ้าในบริการไปรษณีย์หรือด้วยวิธีอื่น
จะทำอย่างไรเพื่อส่งคืนเสื้อผ้าที่ชำรุด?
ผู้ซื้อเสื้อผ้าที่ชำรุดเพื่อส่งคืนสินค้าให้กับผู้ขายเพียงแค่ต้องยื่นคำร้องที่เกี่ยวข้อง ในกรณีนี้ สินค้าที่มีข้อบกพร่องจะถูกส่งคืนไปยังผู้ขายด้วย และหากเป็นไปได้ จะมีการแนบใบเสร็จการขายหรือเงินสดเข้ากับใบสมัคร การขาดการตรวจสอบดังกล่าวไม่ถือเป็นเหตุให้ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อเรียกร้องสำหรับการส่งคืน
เป็นการดีกว่าที่จะร่างคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรในขั้นต้นรับลายเซ็นจากตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของผู้ขายเพื่อยืนยันการอุทธรณ์ที่เกี่ยวข้อง หากผู้ขายปฏิเสธที่จะคืนเงินให้กับผู้ซื้อหรือปฏิบัติตามข้อเรียกร้องอื่นที่ระบุไว้ ผู้ซื้อเสื้อผ้าที่บกพร่องควรติดต่อองค์กรสาธารณะ Rospotrebnadzor และหากจำเป็น ให้จัดทำคำชี้แจงการเรียกร้องต่อหน่วยงานตุลาการ