ความจำเป็นในการประเมินประสิทธิผลของการจัดการองค์กรเกิดขึ้นในหลายกรณี นี่อาจเป็นสถานการณ์วิกฤตขององค์กร ความจำเป็นในการลงทุน หรือการปรับโครงสร้างองค์กรของบริษัท และความจำเป็นในการรวมระบบการจัดการเข้าด้วยกัน การประเมินผลเป็นการศึกษาขององค์กร ซึ่งเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์โดยละเอียด และการได้รับคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในการประเมินประสิทธิภาพของระบบการจัดการ ควรมีการระบุวัตถุประสงค์อย่างชัดเจนพร้อมระบุกรอบเวลาหลังจากที่สามารถตรวจสอบได้ ความท้าทายคือการหาจุดอ่อนในการทำงานขององค์กร ในการทำเช่นนี้ ให้ระบุสิ่งที่เบี่ยงเบนไปจากบรรทัดฐานในกิจกรรมขององค์กร กับสิ่งที่พวกเขาอาจเกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจสอบว่าเป้าหมายขององค์กรถูกกำหนดและยอมรับโดยสมาชิกทุกคนในทีมผู้บริหารหรือไม่ นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อที่คุณจะไม่เป็นเหมือน "หงส์ มะเร็ง และหอก" เมื่อตัดสินใจร่วมกันและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการจัดการองค์กร
ขั้นตอนที่ 3
กำหนดแบบจำลองการวินิจฉัยประสิทธิภาพการจัดการของคุณ อาจเป็นกลไกหรือมนุษยธรรมและแตกต่างกันในเรื่องการวินิจฉัย โมเดลกลไกถือว่าองค์กรเป็นชุดของปัจจัยการผลิต - โครงสร้าง, วิธีการ, วัตถุดิบและวัสดุ, แรงงาน, ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาขององค์กรและค้นหาความล้มเหลวในการจัดการระบบ โมเดลด้านมนุษยธรรมถือว่าองค์กรเป็นการรวบรวมทรัพยากรบุคคลและแสดงถึงแรงจูงใจ การสื่อสาร การมีส่วนร่วมของสมาชิกในทีมในการตัดสินใจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ ดังนั้น โมเดลนี้จึงให้ความสำคัญกับการจัดการการปฏิบัติงาน การบริหารและประสิทธิผลส่วนบุคคลของผู้นำ ทั้งสองรุ่นมักใช้ในการประเมินประสิทธิภาพการบริหารจัดการ
ขั้นตอนที่ 4
เลือกเครื่องมือ เทคนิคการประเมินตามแบบจำลองการวินิจฉัยที่ยอมรับ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นแบบจำลองคอมพิวเตอร์ ซึ่งช่วยให้คุณประเมินโครงสร้างองค์กรในแง่ของความเป็นไปได้และการปฏิบัติจริง ใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์พิเศษสำหรับสิ่งนี้ ซึ่งอาจใช้การทดสอบทางจิตวิทยา การสัมภาษณ์ การสัมภาษณ์ และเทคนิคอื่นๆ เพื่อประเมินคุณภาพธุรกิจ ศักยภาพในการเติบโตของผู้จัดการ
ขั้นตอนที่ 5
วิเคราะห์องค์ประกอบของลิงก์โครงสร้าง การอยู่ใต้บังคับบัญชา ปริมาณงานจริง วิเคราะห์การกระจายของฟังก์ชันพื้นฐานตามแผนก กำหนดความเพียงพอ ความเป็นไปได้ ทั้งด้านเศรษฐกิจและจิตวิทยา ตรวจสอบว่ามีการปฏิบัติหน้าที่ของแผนกมากน้อยเพียงใด สอดคล้องกับขอบเขตของแผนกโครงสร้างหรือไม่ ไม่ว่าจะมีข้อขัดแย้งหรือความซ้ำซ้อนของหน้าที่ภายในแผนกหรือระหว่างแผนกเหล่านี้ อย่าลืมสังเกตจุดอ่อน จุดอ่อนที่คุณต้องระวัง
ขั้นตอนที่ 6
วิเคราะห์รูปแบบความเป็นผู้นำ คุณสมบัติทางธุรกิจของผู้นำ และความรับผิดชอบในงานของพวกเขา ให้ความสนใจกับการประเมินศักยภาพการเติบโตของผู้จัดการ ประเมินประสบการณ์และความซับซ้อนของงานที่ทำ และให้ความสนใจกับการทำงานร่วมกันของทีมในแผนกต่างๆ
ขั้นตอนที่ 7
จากข้อมูลที่ได้รับ ให้คำแนะนำในการปรับปรุงระบบการจัดการ แนะนำตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดหลายประการสำหรับการเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร การเคลื่อนย้ายบุคคล อย่าลืมแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงใดๆ ยื่นคำตัดสินของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เรียกว่า "ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย" ด้วยการอภิปรายทั่วไป แบบจำลองการจัดการที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรใดองค์กรหนึ่งอาจปรากฏขึ้น