มารยาททางธุรกิจเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อน จะใช้เวลามากกว่าหนึ่งปีในการทำความเข้าใจความแตกต่างทั้งหมด และฝ่ายบริหารมักใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่าพนักงานไม่สามารถโต้แย้งคำตอบหรือปฏิเสธได้อย่างสมเหตุสมผล และบังคับให้เขายอมรับสภาพการทำงานที่ไม่เอื้ออำนวยสำหรับตนเอง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
สถานการณ์ความขัดแย้งส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเมื่อนายจ้างขอให้ลูกจ้างทำงานล่วงเวลาหรือไปทำงานในช่วงสุดสัปดาห์ ตามประมวลกฎหมายแรงงาน จะต้องชำระค่ากิจกรรมใด ๆ นอกเวลาทำงาน ฝ่ายบริหารรู้เรื่องนี้เป็นอย่างดี แต่กำลังพยายามเจรจากับผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับค่าตอบแทนบางส่วนหรือโดยทั่วไปแล้วจะไม่ต้องดำเนินการ คุณมีสิทธิทุกอย่างที่จะปฏิเสธ อย่าทำอย่างกะทันหัน แค่บอกพวกเขาว่าคุณมีความรับผิดชอบบางอย่างในเวลาว่างซึ่งคุณไม่สามารถช่วยได้ เช่น ดูแลลูกหรือช่วยเหลือพ่อแม่ และถ้าเจ้านายอยากให้คุณไปทำงาน คุณจะต้องจ่ายค่าพี่เลี้ยงให้ลูกหรือหาเวลาว่างเพิ่มเติมเพื่อที่คุณจะได้จัดการกับเรื่องส่วนตัวได้
ขั้นตอนที่ 2
บางครั้งนายจ้างไม่เพียงแค่ถาม แต่เรียกร้องให้คุณทำหน้าที่ที่ไม่ได้อยู่ในความสามารถของคุณ ที่นี่เรื่องจะแก้ไขง่ายๆ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาท เสนอให้ร่างรายละเอียดงาน รวมทุกอย่างที่คุณคิดว่าเกี่ยวข้องกับงานของคุณ ส่งเพื่อขออนุมัติต่อผู้บริหาร หากหลังจากทำความคุ้นเคยกับผู้บังคับบัญชาแล้วมีจุดอีกสองสามจุดปรากฏขึ้นให้ขอเพิ่ม หรืออธิบายว่าคุณแค่ร่างกายจะไม่มีเวลาทำทุกอย่างที่เพิ่มให้คุณจากด้านบน
ขั้นตอนที่ 3
มีความเป็นมิตรในทุกการสื่อสารกับผู้บริหาร ความขัดแย้งไม่คุ้มค่า หากคุณแน่ใจว่าถูกต้อง ให้แสดงความเห็นของตนเองอย่างใจเย็นและมีเหตุผล หากเจ้านายของคุณชื่นชมคุณในฐานะมืออาชีพ เขาจะรับฟังความคิดเห็นของคุณอย่างแน่นอน และหากยังคงยืนกรานในตัวเอง ให้คิดว่าสถานที่ทำงานแห่งนี้คุ้มค่ากับความพยายามหรือไม่ บางครั้งการเปลี่ยนงานง่ายกว่าการพิสูจน์ให้ผู้บังคับบัญชาเห็นว่าคุณไม่พร้อมที่จะทำงานโดยเปล่าประโยชน์หรือใช้เวลาว่างทั้งหมดไปกับกระบวนการ