บ่อยครั้งเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร ผู้ซื้อจะได้ยินจากผู้ขายว่า "เก็บใบเสร็จไว้แล้วคุณจะมีการรับประกัน 30 วัน" ในเวลาเดียวกัน ยังไม่ชัดเจนว่าเป็นการรับประกันประเภทใด ใครเป็นผู้ติดตั้ง และเหตุใดจึงเลือกช่วงเวลานี้โดยเฉพาะ
กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคกำหนดว่าผู้ผลิตต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนทำงานได้อย่างถูกต้องตลอดอายุการใช้งาน แต่ในขณะเดียวกัน กฎหมายก็มีบรรทัดฐานจำนวนหนึ่งที่บัญญัติกฎเกณฑ์ในการกำหนดระยะเวลารับประกันสินค้าด้วย
ความสำคัญของระยะเวลาการรับประกันอยู่ที่ในกรณีที่สินค้าชำรุดเสียหายระหว่างระยะเวลารับประกัน ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ว่าข้อบกพร่องปรากฏขึ้นโดยไม่ใช่ความผิดของเขา ผู้ขายต้องยืนยันว่ามีการใช้หรือขนส่งผลิตภัณฑ์อย่างไม่เหมาะสมโดยผู้บริโภค หรือได้รับแรงกระแทกทางกล (การกระแทก การตก ฯลฯ)
หากระยะเวลาการรับประกันหมดลงแล้วในขณะที่พบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อเองมีหน้าที่ต้องระบุสาเหตุของการเสียก่อนที่จะยื่นคำร้องกับผู้ขาย
จุดเริ่มต้นสำหรับระยะเวลาการรับประกันถูกกำหนดดังนี้: อาจเป็นวันหลังจากวันที่ซื้อ หรือวันแรกของฤดูกาล (สามารถดูได้ในข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย) หากเรากำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลเช่นเสื้อคลุมขนสัตว์ หรือวันถัดจากวันโอนสินค้าหากซื้อจากทางไกล ทั้งจากช่วงเวลาที่ประกอบหรือติดตั้งผลิตภัณฑ์
สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าการอ้างสิทธิ์ของผู้ขายว่าผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยมีส่วนลดไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ของผู้บริโภค ข้อยกเว้นคือกรณีที่สินค้าลดราคาเนื่องจากข้อบกพร่องที่ผู้ซื้อได้รับการเตือนก่อนซื้อ นั่นคือหากผู้ซื้อซื้อสินค้าซึ่งราคาลดลงเนื่องจากข้อบกพร่องด้านคุณภาพผู้ซื้อจะไม่สามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องเหล่านี้ได้ อย่างไรก็ตาม หากพบข้อบกพร่องใหม่ในผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ซึ่งผู้ขายไม่เปิดเผย ผู้ซื้อมีสิทธิ์ใช้วิธีการทั้งหมดเพื่อคุ้มครองผลประโยชน์ของตนตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
ระยะเวลาการรับประกันจะขยายออกไปเป็นระยะเวลาของการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ และเริ่มดำเนินการอีกครั้งหากผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องถูกแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณลักษณะอื่นของการรับประกันคือลักษณะการก่อตั้งที่ไม่มีผลผูกพัน นั่นคือหากผู้ผลิตจำเป็นต้องกำหนดอายุการใช้งานระยะเวลาการรับประกันจะถูกกำหนดตามคำขอของเขาหรือตามความคิดริเริ่มของผู้ขาย ในกรณีนี้ ผู้ขายสามารถสร้างการรับประกันได้หากผู้ผลิตไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว หรือหากผู้ขายเองต้องการกำหนดระยะเวลาการรับประกันเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์และ (หรือ) ส่วนประกอบ ในเวลาเดียวกัน ภาระผูกพันการรับประกันเพิ่มเติมของผู้ขายจะต้องทำให้เป็นทางการในรูปแบบของข้อตกลงแยกต่างหากกับผู้ซื้อ นั่นคือไม่มีจารึกในการขายหรือใบเสร็จรับเงินหรือแผ่นพับที่มีเงื่อนไขการรับประกันสามารถถือเป็นการรับประกันเพิ่มเติมที่กำหนดโดยผู้ขาย
ความสำคัญของการรับประกันอยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่าในกรณีที่ลูกค้าร้องขอการซ่อมแซมการรับประกันของผลิตภัณฑ์ ในช่วงเวลาของการซ่อมแซมนี้ เขาจะต้องการผลิตภัณฑ์ชั่วคราวเพื่อเปลี่ยน