ในกรณีที่ซื้อผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำในร้านค้า ผู้บริโภคแต่ละรายจำเป็นต้องทราบความแตกต่างของการเขียนคำร้อง สามารถเขียนคำร้องในรูปแบบมาตรฐานของร้านค้าหรือในรูปแบบใดก็ได้ ไม่ว่าในกรณีใดควรระบุประเด็นสำคัญหลายประการ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
คุณกำลังกล่าวถึงการอ้างสิทธิ์ของคุณกับใคร? ตัวอย่างเช่น Ivan Ivanovich Ivanov ผู้อำนวยการทั่วไปของ Griko LLC
ขั้นตอนที่ 2
ที่กำลังยื่นคำร้อง. ตัวอย่างเช่นจาก Petrova Maria Ivanovna อาศัยอยู่ตามที่อยู่: มอสโก, ถนน Sverdlova, บ้าน 20, อพาร์ตเมนต์ 220, โทรศัพท์: 00-00-00
ขั้นตอนที่ 3
จากนั้นเขียนตรงกลางแผ่นงาน: CLAIM หรือ STATEMENT
ขั้นตอนที่ 4
ถัดไป ในบรรทัดด้านล่าง ระบุสาระสำคัญของการอ้างสิทธิ์ ตัวอย่างเช่น เมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2011 ฉันซื้อเครื่องซักผ้าในร้านของคุณ (ระบุยี่ห้อและผู้ผลิต)
ขั้นตอนที่ 5
จากนั้นอธิบายสถานการณ์ของคดีและลักษณะการเรียกร้องของคุณ โดยควรอ้างอิงถึงบทความของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
ขั้นตอนที่ 6
ถัดไป ระบุความต้องการของคุณอย่างชัดเจนและละเอียด ตัวอย่างเช่น ฉันขอให้คุณยกเลิกสัญญาลงวันที่ 02.22.2011 และคืนเงิน 15,000 rubles ให้ฉัน
ขั้นตอนที่ 7
ในตอนท้ายของการร้องเรียน ให้ระบุความตั้งใจของคุณหากการเรียกร้องของคุณไม่เป็นไปตามที่กำหนด ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่ความต้องการของฉันไม่เป็นไปตามความสมัครใจ ฉันจะต้องขึ้นศาลเพื่อขอให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดข้างต้น เพื่อเรียกค่าปรับและค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางศีลธรรม
ขั้นตอนที่ 8
วันที่และลงนาม
ขั้นตอนที่ 9
ระบุเอกสารที่คุณจะแนบไปกับคำร้องของคุณ
ตัวอย่างเช่น APP:
1.สำเนาใบเสร็จรับเงิน
2. สำเนาบัตรรับประกัน