องค์กรส่วนใหญ่ขายอะไรบางอย่าง ดังนั้นความเป็นอยู่ที่ดีของเธอจะขึ้นอยู่กับคุณภาพของฝ่ายขายโดยตรง เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแผนกนี้ คุณต้องจัดระเบียบกระบวนการทำงานทั้งหมดอย่างเหมาะสม
มันจำเป็น
โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ โปรแกรมสำหรับบันทึกการโทร
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
รับสมัครผู้เชี่ยวชาญที่เคยทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายขายและได้รับคำวิจารณ์ที่ดีจากงานก่อนหน้านี้
ขั้นตอนที่ 2
แจกจ่ายส่วนต่างๆ ของเมือง ภูมิภาค หรือประเทศ (ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณทำงานด้วย) ให้กับพนักงาน ทุกคนควรรับผิดชอบต่ออาณาเขตของตนและอย่าแตะต้องลูกค้าของผู้จัดการคนอื่น
ขั้นตอนที่ 3
ดำเนินการฝึกอบรมและรับรองความรู้ผลิตภัณฑ์และวิธีการขายอย่างสม่ำเสมอ มีการสอบพนักงานทุกคนอย่างน้อยทุกๆ 6 เดือน หากผู้จัดการสอบไม่ผ่าน คุณสามารถไล่เขาออกได้ สิ่งนี้จะเป็นแรงจูงใจให้พนักงานที่เหลือทำงานได้ดีขึ้น อย่ายิงทีมของคุณมากกว่า 30% ในคราวเดียว การทำเช่นนี้อาจคุกคามปริมาณการขายจนกว่าคุณจะหาคนมาแทนที่
ขั้นตอนที่ 4
กำหนดเป้าหมายการขายขั้นต่ำ (ไม่ควรสูงเกินไป) ลดค่าจ้างของผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามในระหว่างรอบระยะเวลารายงานและเพิ่มผู้ที่บรรลุผลดีที่สุด
ขั้นตอนที่ 5
สร้างความรับผิดชอบอย่างเข้มงวดสำหรับงานที่ทำ จะดีกว่าถ้าผู้จัดการป้อนการโทรและการประชุมทั้งหมดในตาราง ซึ่งหนึ่งในคอลัมน์จะเป็นคอลัมน์ผลลัพธ์ เป็นการดีกว่าที่จะส่งรายงานดังกล่าวไม่ใช่รายวัน แต่เป็นรายสัปดาห์เพื่อให้เห็นผลลัพธ์ได้ดีขึ้น
ขั้นตอนที่ 6
ตรวจสอบการโทรศัพท์ของพนักงาน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ จะเป็นการดีกว่าที่จะติดตั้งโปรแกรมที่บันทึกและบันทึกการโทรทั้งหมด จัดการกับสาเหตุของความล้มเหลวในแต่ละกรณี
ขั้นตอนที่ 7
มอบโบนัสก้อนโตให้กับนักแสดงชั้นนำปีละครั้ง นี้จะเป็นแรงจูงใจที่ดีและจะไม่ทำให้ทีมผ่อนคลาย
ขั้นตอนที่ 8
มีวันหยุดพักผ่อนขององค์กรอย่างน้อยทุกๆสองสามเดือน นี้จะนำทีมมารวมกัน
ขั้นตอนที่ 9
ควบคุมเวลาว่างของผู้จัดการ พนักงานต้องใช้เวลา 90% ของวันทำการในการเจรจาและการประชุม มิฉะนั้น จะเป็นการยากที่จะบรรลุผลที่ดี ผู้จัดการฝ่ายขายไม่ควรมีส่วนร่วมในเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง พนักงานคนอื่นต้องติดตั้งคอมพิวเตอร์ สั่งเครื่องเขียน และส่งเอกสาร ทำให้ฝ่ายขายมีงานเดียวคือขาย
ขั้นตอนที่ 10
แจ้งว่าพนักงานต้องยื่นแผนการขายทุกต้นเดือน แน่นอนว่ามันจะเป็นการประมาณคร่าวๆ แต่อย่างน้อยก็จะช่วยประมาณการเดือนหน้าได้นิดหน่อย เมื่อทำแผนขั้นสุดท้ายสำหรับอนาคต ให้คำนึงถึงปัจจัยมนุษย์และลดจำนวนโดยประมาณของยอดขายลงเล็กน้อย
ขั้นตอนที่ 11
จัดหาสิ่งของที่มีคุณภาพที่จำเป็นสำหรับพนักงานเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์ที่ขาดการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ อาจทำให้ดีลพังได้ คอมพิวเตอร์ที่ล้าสมัยทางศีลธรรมทำให้เสียเวลา