เอกสารทางกฎหมายประเภทหนึ่งที่ควบคุมความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ รวมถึงบริการอินเทอร์เน็ต และผู้ใช้คือข้อตกลงผู้ใช้ และถึงแม้จะเกี่ยวข้องกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีชั้นสูงเป็นหลัก แต่การออกแบบและข้อสรุปก็เป็นไปตามบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ดั้งเดิม
สาระสำคัญของข้อตกลงผู้ใช้
แก่นแท้ของมันคือสัญญาที่สรุประหว่างสองฝ่าย: ผู้ให้บริการสินค้าและบริการออนไลน์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และผู้บริโภคของสินค้าและบริการเหล่านี้หรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ ในรูปแบบนี้เป็นสัญญาสาธารณะซึ่งการออกแบบและเนื้อหาต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียสำหรับสัญญาประเภทนี้
เนื่องจากวัตถุประสงค์ของสัญญาอาจเป็นอะไรก็ได้ ตั้งแต่การขายสินค้าออนไลน์ บริการเครือข่ายสังคม หรือการเข้าถึงเกมคอมพิวเตอร์ ไปจนถึงการประชาสัมพันธ์และการประมูลออนไลน์ ข้อตกลงผู้ใช้ทั้งหมดมีความเฉพาะเจาะจงของตนเอง โดยคำนึงถึงประเภทของกิจกรรมด้วย เมื่อสรุปแล้วควรคำนึงถึงกฎหมายเช่นในด้านการปกป้องสิทธิ์ของผู้บริโภคสินค้าและบริการลิขสิทธิ์รวมถึงกฎหมายว่าด้วย "กฎสำหรับการขายสินค้าด้วยวิธีการทางไกล" เป็นต้น
ข้อบังคับของข้อตกลงผู้ใช้ใด ๆ คือการกล่าวถึงกฎของกฎหมายว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคล เนื่องจากเมื่อลงทะเบียนและสรุปข้อตกลงผู้ใช้ ฝ่ายที่สองจะระบุข้อมูลส่วนบุคคลของเขา การประมวลผลของพวกเขาจึงควรกล่าวถึงในข้อความของข้อตกลงเป็นเงื่อนไขที่จำเป็น
ข้อสรุปของข้อตกลงผู้ใช้
ในการยกเว้นการเรียกร้องของผู้บริโภคในอนาคต จำเป็นต้องอธิบายสภาพการทำงานของร้านค้าออนไลน์หรือบริการของคุณอย่างละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้เกิดประเด็นขัดแย้งทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้น โปรดทราบว่าผู้บริโภคได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายมากกว่าผู้ขาย ซึ่งจำกัดสิทธิ์ของตนเมื่อทำสัญญา ข้อตกลงที่สรุปโดยการโพสต์ข้อเสนอสาธารณะบนอินเทอร์เน็ตซึ่งมีเงื่อนไขที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของผู้ขายสำหรับคุณภาพของสินค้าที่เสนอจะถือเป็นโมฆะ
เมื่อสรุปข้อตกลง คุณต้องให้ข้อมูลแก่ฝ่ายที่สองเกี่ยวกับลักษณะทางเทคนิคและการปฏิบัติงานของสินค้า ผู้ผลิต และสถานที่ผลิต ชื่อเต็มของบริษัทขาย ต้นทุนและเงื่อนไขในการซื้อสินค้า เจรจาเงื่อนไขการส่งมอบ ระบุเงื่อนไขการบริการ อายุการเก็บรักษา และการรับประกัน เพื่อให้ข้อตกลงได้รับการยอมรับว่าถูกต้อง เมื่อสรุปข้อตกลง ผู้ใช้ต้องได้รับแจ้งขั้นตอนการชำระค่าสินค้าและระยะเวลาที่ข้อเสนอในการสรุปข้อตกลงผู้ใช้ยังคงมีผลใช้ได้