บ่อยครั้งที่คนที่ต้องการถ่ายรูปหรือถ่ายรูปอะไรบางอย่างในร้านค้ามักพบกับความไม่เข้าใจจากพนักงานในร้าน ผู้ซื้อดังกล่าวถูกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยหรือผู้จัดการไล่ออก โดยเรียกร้องให้ลบฟุตเทจ ขึ้นบัญชีดำ และไม่อนุญาตให้เข้าไปในร้าน แต่การกระทำของใครถูกกฎหมายจริงๆ?
เพื่อให้เข้าใจถึงคำถามว่าสามารถใช้อุปกรณ์สำหรับถ่ายภาพและถ่ายวิดีโอในร้านค้าปลีกได้หรือไม่ คุณต้องเข้าใจว่าแนวคิดของ "ร้านค้า" ประกอบด้วยอะไร
FZ-381 บอกเราว่าเพื่อดำเนินกิจกรรมการขายปลีก นิติบุคคลหรือบุคคลที่มีสถานะเป็นผู้ประกอบการแต่ละรายจะได้รับวัตถุที่อยู่กับที่หรือไม่อยู่กับที่ (อาคาร ส่วนหนึ่งของอาคาร โครงสร้าง ส่วนหนึ่งของอาคาร, โครงสร้าง, โครงสร้าง). กิจกรรมนี้ดำเนินการเฉพาะในพื้นที่ของแหล่งช้อปปิ้งเท่านั้น นี่คือเลย์เอาต์และการสาธิตผลิตภัณฑ์ บริการ และคำแนะนำสำหรับผู้ซื้อ ดำเนินการชำระเงินสดกับพวกเขา
ที่จริงแล้ว ร้านค้าเป็นสถานที่สาธารณะที่ทุกคนสามารถเข้าไปได้ ดูสินค้า สัมผัสมันด้วยมือของพวกเขา และแม้แต่ลองสวมในบางกรณี นั่นคือผู้ซื้อที่มีศักยภาพมีสิทธิ์ที่จะทำความคุ้นเคยกับทุกสิ่งที่อยู่ในห้องโถงเพื่อดำเนินการเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่แสดงโดยไม่ต้องจ่ายล่วงหน้าสำหรับค่าใช้จ่ายทั้งหมดหรือบางส่วน ป้ายราคาและจำนวนเงินที่กำหนดไว้จะรวมอยู่ในบรรยากาศทั่วไปของพื้นที่ค้าปลีกและต้องได้รับการศึกษาเบื้องต้น ซึ่งรวมถึงการถ่ายภาพและการถ่ายทำวิดีโอ
นี้สะกดออกมาในศิลปะ 29 แห่งรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซีย เธอชี้ให้เห็นว่าพลเมืองทุกคนมีสิทธิ์ได้รับข้อมูลด้วยวิธีการทางกฎหมายใดๆ ที่ไม่ขัดกับบรรทัดฐานทางกฎหมาย ข้อยกเว้นคือข้อมูลที่เป็นความลับทางการค้า
ในงานศิลปะ 6 ของกฎหมาย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ไม่ได้ระบุชัดเจนว่าช่างภาพสามารถกำจัดข้อมูลที่ได้รับได้อย่างไร และไม่มีบทลงโทษสำหรับการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการของร้าน
แม้ในกรณีที่ตัวแทนของบริษัทคู่แข่งปรากฏตัวในอาณาเขตของร้านค้าปลีกเพื่อศึกษาและแก้ไขนโยบายการแบ่งประเภทและราคา การขัดขวางการกระทำของเขาจะผิดกฎหมายและถือเป็นการใช้ตำแหน่งในทางที่ผิด ซึ่งอาจส่งผลถึงขนาดใหญ่ในภายหลัง ดีสำหรับการบริหารร้าน
เป็นไปได้ไหมที่จะถ่ายรูปผู้ซื้อ
ขึ้นอยู่กับศิลปะ 152.1 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากพลเมืองจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการถ่ายภาพหรือวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับเขา สิ่งนี้สืบเนื่องมาจากหลักการความเป็นส่วนตัวที่ประดิษฐานไว้
ในกรณีของร้านค้าปลีก การตี ถ้าผู้ซื้อธรรมดาเข้าไปในเฟรมขณะถ่ายทำ จุดประสงค์คือเพื่อจับภาพสถานการณ์ทั่วไปและการแบ่งประเภท ไม่ใช่เฉพาะบุคคล ถือว่าผิดกฎหมายไม่ได้ ร้านค้าเป็นสถานที่สาธารณะดังนั้นการตรึงผู้ซื้อรายอื่นกับพื้นหลังของสินค้าที่น่าสนใจสำหรับใช้ส่วนตัวสามารถทำได้โดยบุคคลใดก็ได้
อะไรและทำไมไม่ควรถ่ายทำในพื้นที่ค้าปลีก
ข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการคำนวณและการคาดการณ์สำหรับกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร ประมาณการและข้อมูลของเอกสารทางบัญชี ข้อมูลจากแผนกบุคคลสามารถนำมาประกอบกับความลับทางการค้าของจุดขาย
อนุญาตให้ติดฉลากและวิธีการออกแบบเฉพาะสำหรับการตกแต่งรูปลักษณ์ของผู้ปฏิบัติงานในห้องโถง การแสดงสินค้า และการจัดประเภทสินค้าด้วยอุปกรณ์ต่างๆ แต่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล รวมถึงการทำซ้ำในร้านค้าปลีกอื่น ๆ ถือเป็นสิ่งผิดกฎหมายและต้องรับผิด จนถึงกระบวนการยุติธรรม
จะทำอย่างไรในกรณีที่บุคลากรเกินอำนาจราชการ
ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่ทราบถึงสิทธิของตน ซึ่งเป็นสิ่งที่คนงานในร้านค้าใช้พนักงานร้านค้าปลีกขอให้หยุดถ่ายทำภายในอาคารเป็นเรื่องผิดกฎหมาย คุณสามารถทำได้ตามความจำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงเรื่องอื้อฉาว แต่ถ้าการกระทำของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยหรือที่ปรึกษากลายเป็นก้าวร้าว (ภาษาหยาบคาย, ความพยายามในการฉกอุปกรณ์บันทึกภาพหรือวิดีโอ, การทำร้ายร่างกาย) ก็ควรโทรแจ้งตำรวจและตัวแทนของ สังคมคุ้มครองผู้บริโภคบันทึกการละเมิดสิทธิและดึงดูดผู้บริหารร้านให้รับผิดชอบ
หากพนักงานแสดงความก้าวร้าว การบันทึกการสนทนาก็คุ้มค่า และหากเป็นไปได้ ให้ถ่ายทำทุกสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อไม่ให้เกิดสถานการณ์ขัดแย้ง และมีหลักฐานการใช้อำนาจโดยเจ้าหน้าที่ของร้าน ตามกฎแล้วเมื่อร้านค้าต้องเผชิญกับลูกค้าที่ตระหนักถึงสิทธิและความรับผิดชอบของตนในร้านค้า ข้อขัดแย้งจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว นี่เป็นเพราะความกลัวไม่เพียง แต่ความรับผิดทางปกครองสำหรับร้านค้าทั้งหมด แต่ยังรวมถึงความรับผิดทางอาญาสำหรับพนักงานที่กระทำการละเมิดด้วย