สถานการณ์ที่จำเป็นต้องพูดว่า "ไม่" กับหัวหน้า เพื่อนร่วมงาน หรือผู้ใต้บังคับบัญชา เกิดขึ้นกับทุกคนเกือบทุกคน ไม่ต้องกลัวพวกเขา การปฏิเสธที่สุภาพแต่หนักแน่นและมีเหตุผลไม่ได้หมายความว่าความสัมพันธ์และปัญหาที่เสียไปโดยอัตโนมัติในอนาคต แต่ความสามารถในการปฏิเสธจะเพิ่มความเคารพต่อพนักงานและลดจำนวนปัญหาในอนาคตของเขา
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือข้อโต้แย้งที่คุณจะไม่ทำในสิ่งที่ถูกขอให้ทำ (สิ่งที่ได้รับมอบหมายจากคุณ สิ่งที่คุณต้องการ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์) ตัวอย่างเช่น การกระทำที่เพื่อนร่วมงาน เจ้านาย หรือผู้ใต้บังคับบัญชาต้องการขัดต่อกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับของบริษัท ชีวิตและหลักการทางวิชาชีพของคุณ และไม่ใช่ส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบในงานของคุณ
ทั้งบรรทัดฐานขององค์กรและสถานการณ์ปัจจุบันในบริษัทสามารถขัดขวางการดำเนินการตามคำขอของผู้ใต้บังคับบัญชา (ตัวอย่างเช่น ไม่สามารถให้การลาหรือหยุดในเวลาที่พนักงานต้องการได้)
ขั้นตอนที่ 2
เกี่ยวกับรายการหน้าที่ราชการ สถานการณ์ค่อนข้างซับซ้อนกว่า ในหลายบริษัท การปฏิเสธที่จะทำงานบนพื้นฐานนี้อาจทำให้งานในอนาคตของพนักงานแย่ลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเขาเป็นมือใหม่ ที่นี่เราต้องดำเนินการต่อจากงานที่ได้รับมอบหมาย
หากสิ่งนี้ช่วยให้คุณขยายขอบเขตอันไกลโพ้นทางอาชีพของคุณ ถือว่าเป็นการดีกว่าที่จะถือว่ามันเป็นโอกาสสำหรับการเติบโตทางอาชีพ
อาร์กิวเมนต์สามารถทำงานได้หากงานที่มอบหมายนั้นต่ำกว่าคุณสมบัติของคุณและทำให้คุณเสียสมาธิจากงานเร่งด่วนที่มีคุณภาพและดียิ่งขึ้นไปอีก หากมีเพื่อนร่วมงานอยู่ในมือซึ่งการทำงานนั้นมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าสำหรับบริษัท ก็สมควรที่จะให้เขามีส่วนร่วมมากกว่า
ขั้นตอนที่ 3
แม้ว่าคนที่ถามคุณและเรียกร้องบางอย่างหรือบางอย่างผิดพื้นฐาน มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะใช้คำเช่น "ขอโทษ" และ "น่าเสียดาย" ในการปฏิเสธคำตอบ สิ่งนี้จะไม่รบกวนการสื่อสารไม่เพียงกับเจ้านายและเพื่อนร่วมงาน แต่ยังรวมถึงผู้ใต้บังคับบัญชาด้วย ในสถานการณ์ที่พวกเขาขอบริการที่คุณ ด้วยเหตุผลบางอย่างที่ไม่สามารถให้บริการได้ ให้ชัดเจนว่าคุณยินดีที่จะช่วยเหลือในสถานการณ์ที่ต่างออกไป
ไม่ว่าในกรณีใด ให้คิดถึงทางเลือกอื่นที่คุณสามารถเสนอได้ และแสดงความคิดเห็น: ทำงานที่ได้รับมอบหมายในวิธีที่ต่างออกไป ให้อีกฝ่ายมีส่วนร่วมในการดำเนินการ ปล่อยผู้ใต้บังคับบัญชาในเวลาอื่น เป็นต้น