การฝึกอบรมพนักงานเป็นงานที่สำคัญสำหรับบริษัทใดๆ วิธีการและเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง และหากบริษัทต้องการรักษาตำแหน่งในตลาดสำหรับสินค้าหรือบริการ บริษัทจะต้องดำเนินการตามเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว พนักงานในแง่นี้เป็นทรัพยากรหลัก และจำเป็นต้องฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง วิธีการฝึกอบรมอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับงานที่องค์กรแก้ไข
จำเป็น
ข้อมูลวิเคราะห์คุณสมบัติของบุคลากร
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตัวแทนของวิชาชีพจำนวนหนึ่งต้องปรับปรุงคุณสมบัติในหลักสูตรหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง รูปแบบการศึกษานี้ยังไม่ถูกยกเลิก แพทย์ พยาบาล ครู และนักวัฒนธรรมเข้าศึกษาอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม แม้แต่ในสถาบันงบประมาณ อาจมีรูปแบบการศึกษาอื่นๆ รวมทั้งงานสัมมนา การสัมมนาทางเว็บ ชั้นเรียนปริญญาโท การฝึกอบรม แบบฟอร์มทั้งหมดเหล่านี้ใช้กับบริษัทการค้าได้เช่นกัน แต่ก่อนอื่น ให้กำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุจากพนักงานของคุณ หัวข้อการศึกษาไม่เพียงแต่เป็นเทคโนโลยีใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการสื่อสารกับลูกค้าหรือคู่ค้าทางธุรกิจด้วย งานที่แตกต่างกันต้องใช้วิธีการที่แตกต่างกัน
ขั้นตอนที่ 2
หากคุณต้องการเรียนรู้และนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ ให้เลือกพนักงานที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในสายงานอย่างน้อยหนึ่งคน เชิญพวกเขาเข้าร่วมหลักสูตรหรือเข้าร่วมเวิร์กช็อปในหัวข้อ ไม่จำเป็นต้องส่งทั้งทีมเข้าคอร์ส พนักงานที่ก้าวหน้าที่สุดสามารถเป็นผู้ช่วยของคุณได้
ขั้นตอนที่ 3
เลือกหลักสูตรที่เหมาะกับคุณ สามารถทำได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ตโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้พัฒนาเทคโนโลยี คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการเกี่ยวกับเวลา สถานที่ และค่าใช้จ่ายของหลักสูตรหรือสัมมนาได้จากที่นั่น อธิบายให้คนที่คุณกำลังจะส่งไปที่นั่นว่าคุณตั้งใจจะแนะนำเทคโนโลยีนี้อย่างไรและงานของพวกเขาคืออะไรในเรื่องนี้ พวกเขาต้องศึกษาวิชานี้ เตรียมวัสดุที่จำเป็นสำหรับโต๊ะกลมและชั้นเรียนปริญญาโทในภายหลัง บอกพวกเขาว่าในอนาคตพวกเขาจะส่งต่อความรู้ไปยังผู้อื่น เลือกพนักงานที่ไม่เพียงแต่เข้าใจวิชานี้เท่านั้น แต่ยังมีความสามารถในการสอนด้วย
ขั้นตอนที่ 4
หลังจากกลับจากหลักสูตร จัดบรรยาย เวิร์กช็อป และสัมมนาสำหรับทั้งทีมหรือแต่ละแผนก ความช่วยเหลือเกี่ยวกับแผนการสอน โสตทัศนูปกรณ์ และอุปกรณ์ทางเทคนิค ในการบรรยายครั้งแรก ให้อธิบายกับทีมว่าทำไมเทคโนโลยีนี้จึงมีความจำเป็น ประโยชน์ที่บริษัทและพนักงานแต่ละคนจะได้รับจากการใช้งาน หากหัวข้อนั้นต้องการการเรียนรู้แบบกลุ่ม ให้ตรวจสอบกับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการแบ่งทีม กำหนดการกิจกรรมของแต่ละกลุ่ม
ขั้นตอนที่ 5
การฝึกอบรมยังสามารถเกิดขึ้นในรูปแบบของการฝึกอบรม เป็นการดีกว่าที่จะดำเนินการโดยตรงที่องค์กรเนื่องจากจะทำให้สามารถพิจารณาเฉพาะข้อมูลเฉพาะของบริษัทและงานของบริษัทนั้นๆ ค้นหาผู้เชี่ยวชาญ อธิบายให้เขาฟังว่าคุณต้องการอะไรจากทีม โดยปกติ พนักงานจะเรียนรู้ที่จะสื่อสารกับลูกค้า คู่ค้า และซัพพลายเออร์ผ่านการฝึกอบรม ด้วยรูปแบบการฝึกอบรมนี้ พนักงานจะวิเคราะห์สถานการณ์ต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการทำงาน และเรียนรู้ที่จะรับมือ สิ่งสำคัญที่สุดคือเขาเข้าใจว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะสำหรับเขาเท่านั้นซึ่งนี่เป็นหนึ่งในแง่มุมของงานของเขาซึ่งจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีรับมือปัญหาที่คล้ายกันได้รับการแก้ไขโดยเกมธุรกิจและการจำลองสถานการณ์. ในบางกรณี ขอแนะนำให้ดำเนินการตามนั้น เช่น หากพนักงานทุกคนทำผิดพลาดแบบเดียวกันอย่างต่อเนื่องในการสื่อสารกับลูกค้า แบบฟอร์มดังกล่าวทำให้พนักงานสามารถมองลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมจากภายนอก นั่นคือ เห็นด้วยตาตนเองว่าพวกเขาทำอะไรผิด