ความปรารถนาที่จะคืนเครื่องเป่าผมไปที่ร้านตั้งแต่ครั้งแรกที่เสียไปนั้นค่อนข้างเป็นธรรมชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์นี้เพิ่งซื้อไปเมื่อเร็วๆ นี้และด้วยจำนวนเงินที่เหมาะสม ในกรณีนี้กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคภายใต้เงื่อนไขบางประการ
จำเป็น
- - เครื่องเป่าผม;
- - ตรวจสอบ;
- - คำสั่งเป็นลายลักษณ์อักษร;
- - ใบรับประกัน.
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
คุณสามารถคืนเครื่องเป่าผมไปที่ร้านและรับเงินหรือเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นได้ก็ต่อเมื่อคุณพบว่าอุปกรณ์ไม่ตรงกับคุณภาพที่ประกาศไว้ในเอกสารและระยะเวลาการรับประกันของผลิตภัณฑ์ยังไม่มาถึง จบ. ในสถานการณ์อื่นๆ ทั้งหมด ร้านค้าไม่จำเป็นต้องรับสินค้าคืน เนื่องจากเครื่องเป่าผมเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนที่รวมอยู่ในรายการสินค้าคุณภาพดีที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ ดังนั้น คุณจะไม่สามารถส่งคืนเครื่องเป่าผมเพียงเพราะไม่ตรงกับสีหรือขนาดของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
หากคุณพบว่าเครื่องเป่าผมใหม่ของคุณหยุดทำงาน เป่าลมร้อนหรือเย็น หรือสิ่งอื่นใด ให้มองหาใบเสร็จการซื้อและใบรับประกัน ทำสำเนาใบแจ้งยอดและนำหนังสือเดินทาง อุปกรณ์ และเอกสารเหล่านี้ไปที่ร้านที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้
ขั้นตอนที่ 3
มอบสำเนาการเรียกร้องหนึ่งฉบับให้กับผู้ขายหรือผู้ดูแลร้านค้า และในฉบับที่สองขอให้เขาลงนามเมื่อได้รับข้อเรียกร้องนี้ ตามข้อ 1 ของมาตรา 18 ของกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" คุณมีสิทธิ์ที่จะนำเสนอข้อกำหนดดังต่อไปนี้: การซ่อมแซมสิ่งของที่แตกหักโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย แลกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์อื่น การคืนเงิน หรือการลดค่าใช้จ่ายดั้งเดิม. และหากคุณประสบความสูญเสียใดๆ อันเนื่องมาจากผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ เรียกร้องค่าชดเชยด้วยเช่นกัน
ขั้นตอนที่ 4
ตามกฎหมาย ร้านค้ามีหน้าที่ปฏิบัติตามข้อเรียกร้องของคุณภายใน 10 วันนับจากวันที่เรียกร้อง หรือเขาสามารถทำการตรวจสอบที่จะยืนยันหรือตรงกันข้ามหักล้างความจริงที่ว่าคุณภาพของสินค้าไม่เพียงพอ ระยะเวลานั้นจะถูกรายงานจากวันที่ได้รับข้อสรุป นอกจากนี้คุณมีสิทธิ์ดำเนินการตรวจสอบอิสระซึ่งเงินจะถูกจ่ายโดยผู้ที่ถูกตำหนิสำหรับความล้มเหลวของอุปกรณ์ ในแต่ละวันที่เกินกำหนด ร้านค้าจะต้องจ่ายค่าปรับให้คุณเป็นจำนวน 1% ของจำนวนสินค้า