ตามกฎหมายปัจจุบันและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง "กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" คุณมีสิทธิที่จะคืนเงินสำหรับทีวีในทุกกรณี - ไม่ว่าจะขายให้กับคุณในสภาพที่ดีไม่ทำงานหรือกับ ข้อบกพร่อง คุณสามารถขอเงินคืนได้จากผู้ขายเท่านั้น ดังนั้นคุณจะต้องติดต่อร้านค้าที่คุณซื้อ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ความต้องการของผู้ซื้อสำหรับการคืนเงินสำหรับสินค้าถือเป็นการบอกเลิกสัญญาซื้อขาย หากคุณต้องการยกเลิกสัญญากับร้านค้าเนื่องจากเหตุขัดข้องที่ตรวจพบ คุณจะต้องเขียนข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งส่งถึงผู้อำนวยการ
ขั้นตอนที่ 2
ในส่วนที่อยู่ของใบสมัคร หลังจากตำแหน่งหัวหน้าและชื่อร้าน ให้ระบุนามสกุล ชื่อย่อ ที่อยู่ที่พำนัก รายละเอียดหนังสือเดินทาง และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
ในข้อความของแอปพลิเคชัน ให้อธิบายว่าซื้อทีวีที่ไหนและเมื่อใด ระบุชื่อเต็มและยี่ห้อ อธิบายข้อบกพร่องที่ระบุและระบุคำขอเพื่อคืนจำนวนเงินที่ชำระ โดยระบุวิธีการคืนสินค้า: โดยสั่งทางไปรษณีย์ เป็นเงินสดผ่านแคชเชียร์ของร้านค้าหรือไปยังบัญชีธนาคารของคุณ ในกรณีหลัง ให้เขียนรายละเอียดธนาคารและหมายเลขบัญชีของคุณเพื่อโอนเงินตามจำนวนที่ระบุ
ขั้นตอนที่ 4
หากทีวีอยู่ภายใต้การรับประกัน ร้านค้าจะต้องดำเนินการตรวจสอบการสมรสที่คุณระบุไว้โดยออกค่าใช้จ่ายเอง แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจในความสุจริตใจของผู้ขาย หลังจากตรวจพบความผิดปกติแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดและชำระเงินสำหรับการตรวจสอบอิสระ ซึ่งเป็นเอกสารที่คุณจะแนบไปกับใบสมัครขอเงินคืนของคุณ ในกรณีนี้ คุณมีสิทธิที่จะเรียกร้องให้เพิ่มจำนวนเงินชดเชยตามค่าใช้จ่ายของความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ สำคัญ: เมื่อส่งทีวีไปที่ศูนย์บริการเพื่อทำการตรวจสอบ ให้ระบุในแอปพลิเคชันว่าคุณปฏิเสธที่จะซ่อม