ฝ่ายการตลาดพิเศษมีหน้าที่ส่งเสริมการขายในบริษัทขนาดใหญ่ มีผู้จัดการแบรนด์ที่วางแผนและจัดกิจกรรมเพื่อเพิ่มยอดขาย นอกจากนี้ยังมีนักวิเคราะห์การตลาดที่ศึกษาตลาด ผู้จัดการประชาสัมพันธ์ และนักเขียนคำโฆษณา
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ในการส่งเสริมการขาย คุณต้องมีชุดเครื่องมือทางการตลาดเพียงเล็กน้อย นี่คือความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ในตลาดการขายโดยการระบุกลุ่มเป้าหมาย ความเป็นไปได้ของการวางแผนการขายระยะยาว ตลอดจนประสบการณ์ในการจัดแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มประชากรบางกลุ่ม นอกจากนี้ จำเป็นต้องพัฒนาระบบแรงจูงใจที่มีความสามารถสำหรับผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
ขั้นตอนที่ 2
เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ให้เรียกใช้แคมเปญโฆษณา ด้านหนึ่งควรมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายของผู้บริโภคที่มีอยู่แล้ว เช่น บัตรส่วนลดสำหรับลูกค้าประจำ บริการวีไอพี เป็นต้น ในทางกลับกันเพื่อดึงดูดผู้บริโภคใหม่ สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นของขวัญสำหรับการซื้อครั้งแรก การเปิดบริการรูปแบบใหม่ การแนะนำผลิตภัณฑ์พิเศษในไลน์ ฯลฯ
ขั้นตอนที่ 3
เพื่อระบุผู้ชมเป้าหมายที่แคมเปญโฆษณาจะถูกกำหนดเป้าหมาย ดำเนินการวิจัยตลาด ตัวเลือกที่ดีที่สุดในกรณีนี้คือกลุ่มโฟกัส หา 10-15 คน (ผู้ตอบแบบสอบถาม) ที่ไม่เคยรู้จักกันมาก่อน ถามคำถามทุกประเภทเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ ทัศนคติต่อบริการ ฯลฯ จากข้อมูลที่ได้รับ ให้สรุปว่าควรโฆษณาผลิตภัณฑ์อย่างไรให้ครอบคลุมมากที่สุด
ขั้นตอนที่ 4
มีส่วนร่วมกับหลายแพลตฟอร์มโฆษณา ผู้บริโภคจึงมีแนวโน้มที่จะสนใจสินค้ามากขึ้น หากคุณร่วมมือกับเอเจนซี่โฆษณา คุณจะได้รับส่วนลดที่ดีเมื่อสั่งซื้อโฆษณาติดผนังแบรนด์ โฆษณาทางทีวีและวิทยุจำนวนมาก โมดูลในแท่นพิมพ์ในคราวเดียว
ขั้นตอนที่ 5
ขั้นตอนต่อไปคือการทำงานร่วมกับผู้จัดการฝ่ายขาย จัดให้มีการอบรมเพื่อให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับวิธีการจัดการลูกค้าอย่างถูกต้อง ในห้องเรียน ผู้สอนจะสร้างสถานการณ์ต่างๆ ที่ผู้ขายต้องเผชิญระหว่างการทำงาน ผลของพฤติกรรมหลายๆ อย่าง จึงมีการเลือกวิธีการสื่อสารกับผู้บริโภคประเภทต่างๆ ที่เหมาะสมที่สุดจำนวนหนึ่ง สิ่งนี้จะช่วยให้ไม่เพียงรักษาลูกค้าเก่าเท่านั้น แต่ยังดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยการเรียนรู้วิธีทำงานกับการคัดค้านอย่างเหมาะสม
ขั้นตอนที่ 6
สร้างระบบแรงจูงใจที่จะกระตุ้นให้ผู้จัดการมีประสิทธิผล อาจเป็นค่าจ้างแบบเป็นชิ้นก็ได้ เมื่อเงินเดือนขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าที่ดึงดูด
ขั้นตอนที่ 7
ฝ่ายการตลาดและผู้จัดการฝ่ายขายต้องสื่อสารกันอย่างใกล้ชิด กิจกรรมที่วางแผนไว้ทั้งหมดควรหารือในการประชุมร่วมกัน ด้วยวิธีนี้ จะพัฒนาวิธีการต่างๆ ไม่เพียงแต่เพื่อส่งเสริมการขาย แต่ยังเพื่อรักษาลูกค้าเก่าด้วยการเพิ่มปริมาณผลกำไรที่มีอยู่