คุณสามารถส่งมอบสินค้าที่ซื้อคืนให้กับร้านค้าได้เสมอ แม้ว่าสินค้านั้นจะไม่มีข้อบกพร่อง แต่ก็ไม่เหมาะกับคุณ ข้อยกเว้นคือกรณีที่ตัวคุณเองทำให้สินค้าที่ซื้อเสียหาย หากคุณไม่ได้กลายเป็นต้นเหตุของความเสียหายต่อสินค้าที่ซื้อ และของนั้นเป็นของใหม่และสวยงาม คุณสามารถส่งคืนได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เพื่อป้องกันตัวเองจากการประลองกับผู้ขายเป็นเวลานาน โปรดอ่านกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ซึ่งเขียนเป็นขาวดำว่าผู้ซื้อมีสิทธิทุกอย่างในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารเป็นผลิตภัณฑ์เดียวกันจาก ผู้ขายหากไม่พอใจในรูปทรง แบบ สี ขนาด หรือลักษณะอื่นๆ เพียงจำไว้ว่ากฎหมายมีผลบังคับใช้กับช่วงเวลาสองสัปดาห์นับจากวันที่ซื้อเท่านั้น คุณยังสามารถรับเงินคืนได้หากคุณไม่รับสินค้าอื่นเพื่อทดแทนของที่ส่งคืน ให้เหตุผลในการปฏิเสธของคุณด้วยเหตุผลที่ดีเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2
บ่อยครั้งบนหน้าต่างร้านค้าที่มีป้ายเกี่ยวกับส่วนลดและการขาย มีตัวพิมพ์เล็กระบุไว้ด้านล่างว่าสินค้านี้ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง นี่ไม่ใช่อะไรมากไปกว่าการโกหก ผู้ขายยังคงรักษาภาระผูกพันในการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ ดังนั้นเขาจึงจำเป็นต้องรับคืนหากผู้บริโภคมีการเรียกร้อง หากมีส่วนลดสำหรับรายการใด ๆ เนื่องจากมีข้อบกพร่องอยู่ ผู้ขายมีหน้าที่ต้องแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ มิฉะนั้นเขาจะต้องคืนเงินให้คุณ
ขั้นตอนที่ 3
อย่าทิ้งแคชเชียร์เช็คของคุณ เพราะนี่คือการรับประกันว่าคุณสามารถคืนสินค้าได้ เช็คประกอบด้วยชื่อร้านค้าข้อกำหนดและตราประทับ ดังนั้นการแสดงใบเสร็จจะทำให้ผู้ขายไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าสินค้านั้นถูกซื้อจากที่อื่น อาร์กิวเมนต์เดียวกันคือใบรับประกัน หากมีการออกหรือเอกสารการจัดซื้ออื่นๆ ดังนั้นอย่ารีบเร่งที่จะกำจัดเอกสารที่ไม่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณต้องเผชิญกับผู้ขายที่ดื้อรั้นซึ่งปฏิเสธที่จะรับสินค้าคืน โปรดติดต่อผู้จัดการของเขาและอธิบายสถานการณ์ของคุณโดยอ่านสิทธิ์ของผู้บริโภค หากวิธีนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อหน่วยงานท้องถิ่นของ Derzhspozhivstandart กรอกคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรและแนบเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด (เช็ค คูปอง การค้ำประกัน)