ผลิตภาพแรงงานและระดับรายได้ขององค์กรโดยตรงขึ้นอยู่กับบรรยากาศทางจิตวิทยาในทีม หากความขัดแย้งเกิดขึ้นในทีมอย่างต่อเนื่อง พนักงานก็ไม่สามารถแก้ปัญหาทางธุรกิจที่สำคัญร่วมกันได้และถูกเบี่ยงเบนความสนใจจากงานอย่างต่อเนื่อง แม้กระทั่งพนักงานที่มีคุณค่าก็ลาออก ไม่ต้องการเป็นฝ่ายขัดแย้งอีกต่อไป
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ให้ความสำคัญกับการคัดเลือกบุคลากรเป็นพิเศษ การป้องกันความขัดแย้งนั้นง่ายกว่าการพยายามแก้ไขในภายหลัง แน่นอนว่าคุณสมบัติระดับมืออาชีพนั้นสำคัญ แต่ต้องคำนึงถึงคุณลักษณะของตัวละครด้วย หากแม้ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครให้ความประทับใจกับคนหยิ่งยโสหยิ่งและก้าวร้าวเขาก็ควรถูกปฏิเสธงาน นอกจากนี้คุณไม่ควรจ้างคนที่เปิดเผยอย่างเปิดเผยว่าในที่ทำงานก่อนหน้านี้เขาขัดแย้งกับทีมตลอดเวลา
ขั้นตอนที่ 2
พยายามให้พนักงานมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบาย หากคนๆ หนึ่งรู้สึกรำคาญกับปัญหาในการทำงานตลอดเวลา เวลาวันหยุดที่ไม่สะดวกสบาย ค่าจ้างต่ำ ฯลฯ เขาไม่น่าจะเป็นมิตรกับคนอื่นๆ ในทีม ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการจัดสถานที่ทำงาน โต๊ะและเก้าอี้ควรมีความสบายเพื่อไม่ให้พนักงานปวดหลังในช่วงท้ายของวัน ให้พนักงานนำสิ่งของที่ใกล้ใจจากที่บ้านและตั้งสถานที่ทำงานด้วยตนเอง ดังนั้นสำนักงานจะกลายเป็นบ้านหลังที่สองสำหรับพนักงานและทีมงานจะถูกมองว่าเป็นครอบครัว
ขั้นตอนที่ 3
จัดตั้งห้องครัวสำนักงานและห้องพักผ่อนที่พนักงานสามารถพบปะสังสรรค์ในบรรยากาศที่เป็นกันเอง ให้การตกแต่งภายในของห้องเหล่านี้ดูอบอุ่นและอบอุ่นเหมือนบ้าน เพื่อให้พนักงานได้ผ่อนคลายและพูดคุยกันไม่ใช่ในฐานะเพื่อนร่วมงาน แต่เป็นเพื่อน การพูดคุยกับกาแฟในช่วงพักกลางวันจะช่วยกระชับความสัมพันธ์และช่วยให้ผู้คนมีความผูกพัน
ขั้นตอนที่ 4
อย่าลืมจัดกิจกรรมทั่วไป: เฉลิมฉลองปีใหม่กับทีม วันเกิดของพนักงาน และวันหยุดอื่นๆ ไปเดินป่าหรือปิกนิกด้วยกันเป็นครั้งคราว เหตุการณ์ดังกล่าวไม่สามารถกลายเป็นการประชุมที่น่าเบื่อซึ่งห้ามไม่ให้เข้าร่วม ปล่อยให้วันหยุดเป็นเรื่องสนุก และพนักงานก็เข้าร่วมด้วยความยินดีและเต็มใจ ไม่ใช่ตามคำสั่ง ตั้งจุดยืนและโพสต์ชื่อพนักงานที่จะมีวันเกิดในอีกไม่กี่วัน เพื่อนร่วมงานจะสามารถเห็นข้อมูลนี้ เตรียมของขวัญและแสดงความยินดี ซึ่งจะช่วยปรับปรุงบรรยากาศทางจิตวิทยาในทีม