บ่อยครั้งเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ในร้านค้า คุณอาจสะดุดกับการแต่งงาน มันง่ายกว่าด้วยผลิตภัณฑ์อาหาร: คุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุหรือบูดแล้วนำกลับมาและคุณจะได้รับเงินคืน ตามกฎแล้ว ผู้ขายและยิ่งกว่านั้น ฝ่ายบริหารจะไม่สร้างเรื่องอื้อฉาวเรื่องกล่องนมเป็นต้น แต่ถ้าคุณซื้อโทรศัพท์มือถือรุ่นล่าสุดและหลังจากนั้นหนึ่งสัปดาห์หรือเร็วกว่านั้นคุณเริ่มสังเกตเห็นความผิดปกติในนั้น
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ขั้นแรก ให้ไปที่ร้านที่คุณซื้อโทรศัพท์และแจ้งพนักงานว่าเครื่องทำงานผิดปกติ พนักงานร้านค้ามักจะเสนอให้คุณทำการตรวจสอบโทรศัพท์แล้วจึงนำใบรับรองการสอบมาให้พวกเขา ไม่เห็นด้วย ขอแบบฟอร์มการเรียกร้องจากพนักงานร้าน (ถ้ามี คุณสามารถเขียนแบบฟอร์มใดก็ได้)
ขั้นตอนที่ 2
การอ้างสิทธิ์เขียนในชื่อหัวหน้าบริษัทการค้า ในนั้นต้องแน่ใจว่าได้ระบุยี่ห้อของโทรศัพท์, วันที่ซื้อ, ความผิดปกติของโทรศัพท์และข้อกำหนด (การตรวจสอบ, การคืนเงินสำหรับโทรศัพท์หรือการแลกเปลี่ยนเป็นอย่างอื่น) เขียนคำร้องของคุณเป็นสองชุด โอนชุดหนึ่งพร้อมโทรศัพท์ไปที่ร้านค้า และฝากอีกฉบับไว้กับคุณ ในสำเนาของคุณ พนักงานที่รับคำร้องจะต้องจดบันทึกว่าคำร้องนั้นได้รับการยอมรับ วันที่และลายเซ็น นอกจากนี้ การรับโทรศัพท์จากคุณ เขาต้องให้เอกสารเกี่ยวกับสถานะของโทรศัพท์ที่ได้รับแก่คุณด้วย (ไม่ว่าจะมีรอยขีดข่วน ข้อบกพร่อง ฯลฯ หรือไม่) พระราชบัญญัตินี้จัดทำขึ้นเป็นสองฉบับ โดยคุณจะต้องใส่ตัวเลขและลายเซ็นเพื่อยืนยันความยินยอมของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
หลังจากนั้นให้รอตรวจซึ่งใช้เวลาไม่เกิน 45 วัน หากคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญพบว่าไม่ใช่ความผิดของคุณที่โทรศัพท์ทำงานผิดปกติ ภายใน 10 วันจะเป็นไปตามข้อกำหนดของคุณ หากปรากฎว่าความผิดของคุณอยู่ที่นั่น แต่ในความเป็นจริง คุณไม่ต้องถูกตำหนิ คุณมีสิทธิ์ที่จะปกป้องสิทธิของคุณต่อไปและทำการตรวจสอบโดยอิสระ แล้วไปขึ้นศาล