เมื่อไหร่? หากการกระทำของธนาคารไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของกฎหมายและละเมิดสิทธิของผู้กู้ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการปกป้องสิทธิของพวกเขาก็คือการใช้กระบวนการวิสามัญฆาตกรรมในขั้นต้น
ในการทำเช่นนี้ประการแรกจำเป็นต้องศึกษาข้อตกลงอย่างละเอียดเพื่อระบุค่าคอมมิชชั่นของเงินกู้ (สำหรับการบริการการชำระเงินรายเดือน ฯลฯ) หากค่าคอมมิชชั่นไม่ได้ระบุไว้ในสัญญาเงินกู้หรือในภาคผนวก ผู้กู้มีสิทธิ์ที่จะไม่จ่าย
ประการที่สอง หากธนาคารกำหนดให้ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นเพิ่มเติม นอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในสัญญาเงินกู้ ผู้กู้จะต้องติดต่อธนาคารเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมเรียกร้อง โดยอธิบายสถานการณ์ทั้งหมดโดยละเอียด ระบุว่าธนาคารเปลี่ยนแปลงเพียงฝ่ายเดียว เงื่อนไขของสัญญาเงินกู้โดยการเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นจากเงินกู้ที่ไม่สมเหตุสมผล
เป็นผลให้ผู้ยืมโดยอาศัยอานิสงส์ 12 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียมีสิทธิที่จะเรียกร้องการชำระเงินคืนของจำนวนเงินที่จ่ายเป็นค่าคอมมิชชั่นสำหรับเงินกู้หากมีการชำระเงินดังกล่าว ในกรณีนี้ผู้กู้มีสิทธิที่จะเรียกร้องให้ชำระเงินตามจำนวนที่กำหนดเป็นการชำระคืนเงินกู้หรือใช้วิธีอื่นเพื่อปกป้องสิทธิของตนรวมถึง เรียกร้องให้เปลี่ยนเงื่อนไขการให้กู้ยืม - หากบทบัญญัติเหล่านี้ของสัญญาเงินกู้ละเมิดกฎหมาย ในอนาคต เป็นไปได้ที่จะเรียกร้องให้มีการยอมรับสัญญาเงินกู้เป็นโมฆะ (ทั้งหมดหรือบางส่วน) รวมถึงในศาล
หลังจากส่งการเรียกร้องไปยังธนาคารแล้ว จำเป็นต้องรอการตอบกลับการเรียกร้องที่ยื่นเข้ามาหากมาถึงภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม (ตามข้อตกลงเกี่ยวกับการพิจารณาขั้นตอนการเรียกร้องเพื่อแก้ไขข้อพิพาทและความขัดแย้งที่เกิดขึ้นหาก มีการกำหนดหรือตามมาตรา 22 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ซึ่งกำหนดระยะเวลาสิบวัน)
ในที่สุดในเหตุการณ์? หากปัญหาและความขัดแย้งได้รับการแก้ไขแล้ว ขั้นตอนการพิจารณาข้อพิพาทนอกศาลจะสิ้นสุดลง หากคู่กรณีไม่ตกลงร่วมกัน ข้อพิพาทที่เป็นปัญหาจะได้รับการแก้ไขในศาลเท่านั้น และถ้าคุณไม่มั่นใจในความสามารถของคุณ เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด ขอแนะนำให้ติดต่อทนายความที่มีความสามารถและมีคุณสมบัติเหมาะสม