การรู้ถึงสิทธิของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะสิทธิพลเมืองของคุณอาจถูกละเมิดได้ทุกที่ - ในตำรวจ ในร้านค้า ในโรงเรียน ฯลฯ การรู้ว่าจะไปที่ไหนเพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภคมีความสำคัญมากโดยเฉพาะในปัจจุบัน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากคุณถูกชั่งน้ำหนักในตลาดหรือในร้านค้า หรือคุณถูกโกง คุณควรติดต่อสำนักงานเพื่อการต่อต้านอาชญากรรมทางเศรษฐกิจ ย่อว่า UBEP แผนกนี้ตั้งอยู่ในแผนกกิจการภายใน เรียกย่อว่า ATS
ขั้นตอนที่ 2
คุณถูกหลอกในร้านค้าโดยให้บริการที่มีคุณภาพต่ำหรือไม่? ในกรณีนี้ ควรยื่นคำร้องต่อบริการของรัฐบาลกลางเพื่อการกำกับดูแลสิทธิผู้บริโภค สายด่วนบริการ: 9-900-1000-004 คุณสามารถร้องเรียนเรื่องนี้ต่อสำนักงานประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้: 8 (495) 621-70-76
ขั้นตอนที่ 3
ตำรวจปฏิเสธที่จะยอมรับคำให้การของคุณหรือที่แย่กว่านั้นคือเจ้าหน้าที่ตำรวจทำผิดกฎหมายเองหรือไม่? ในกรณีนี้คุณต้องร้องเรียนต่อหัวหน้าแผนกกิจการภายใน (ที่เจ้าหน้าที่ตำรวจเขต) หัวหน้าแผนกกิจการภายในในอาณาเขตที่หน่วยงานตั้งอยู่ (ที่เจ้าหน้าที่ของ ฝ่ายปฏิบัติการ) หากคุณกำลังจะร้องเรียนเกี่ยวกับพนักงานสอบสวนหรือพนักงานสอบสวน คุณควรยื่นคำร้องต่อสำนักงานอัยการ ในอาณาเขตที่พนักงานสอบสวนหรือพนักงานสอบสวนทำงาน หรือกับคณะกรรมการสอบสวน
ขั้นตอนที่ 4
คุณสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในพอร์ทัลการบังคับใช้กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียได้โดยส่งคำร้องเรียนไปที่กระทรวงยุติธรรมของสหพันธรัฐรัสเซีย, FSB, Federal Tax Service หรือสำนักงานอัยการสูงสุด ใบสมัครจะได้รับการพิจารณาและในกรณีที่มีการยืนยันการละเมิดกฎหมายโดยเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายจะใช้มาตรการที่เหมาะสม
ขั้นตอนที่ 5
การร้องเรียนเกี่ยวกับองค์กรทางการแพทย์ควรทำกับหัวหน้าแพทย์ขององค์กรที่พนักงานละเมิดสิทธิพลเมืองของคุณ หากไม่สามารถช่วยได้ ให้เขียนใบสมัครไปที่กรมอนามัยของเมืองหรือเขตที่สถาบันตั้งอยู่ เช่นเดียวกับสำนักงานของ Rospotrebnadzor
ขั้นตอนที่ 6
การร้องเรียนเกี่ยวกับโรงเรียนและสถาบันการศึกษาที่คล้ายกันควรส่งไปยังผู้อำนวยการสถาบัน พวกเขามักจะพยายามแก้ไขความขัดแย้งอย่างรวดเร็วเพื่อไม่ให้เสียชื่อเสียงของสถาบัน แต่ถ้าผอ.ไม่ไปพบคุณและไม่มีมาตรการใด ๆ ให้ติดต่อกรมสามัญศึกษา หากครั้งนี้พวกเขาไม่ได้พบคุณครึ่งทาง ให้เขียนเรื่องร้องเรียนไปยังกระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์ของสหพันธรัฐรัสเซีย ทั้งต่อผู้อำนวยการโรงเรียนและกระทรวงศึกษาธิการ
ขั้นตอนที่ 7
คุณควรร้องเรียนเกี่ยวกับธนาคารแห่งใดแห่งหนึ่งต่อธนาคารกลางของรัสเซียซึ่งออกใบอนุญาตให้สถาบันการธนาคารอื่น หมายเลขโทรศัพท์ของธนาคารกลางของรัสเซียคือ 8 (495) 950-21-90
ขั้นตอนที่ 8
พนักงานบริษัทประกันละเมิดสิทธิของคุณ? จากนั้นติดต่อ Bank of Russia Financial Services Service ที่หมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้: 8 (495) 664-80-60