บางอาชีพเกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนอย่างต่อเนื่อง นอกจากความรู้ ความสามารถ และทักษะที่จำเป็นในงานดังกล่าวแล้ว ยังจำเป็นต้องมีข้อมูลภายนอกและทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ คุณสมบัติเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและเอาชนะใจลูกค้าได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
อย่าปล่อยให้ลูกค้าเบื่อ พยายามถามคำถามอย่างมีเหตุผลที่จะนำเขาไปสู่ข้อสรุปที่เหมาะสม พวกเขาไม่ควรลึกซึ้งและยากที่จะกำหนด ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตอบคำถามที่คุณถาม หากคุณต้องการบรรลุผลในเชิงบวก 95% ของเวลาที่เขาควรพูด
ขั้นตอนที่ 2
ตระหนักถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในชีวิตของลูกค้า ในการทำเช่นนี้ ค้นหาข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับกิจกรรมทางอาชีพและบริษัทของเขาล่วงหน้า พยายามเน้นในการสนทนาถึงผลลัพธ์ที่เป็นบวกในงานของเขา ไม่มีอะไรจะทิ้งคนเช่นการสนทนาเกี่ยวกับความสำเร็จของเขา
ขั้นตอนที่ 3
สบตากับบุคคลอื่น ภาษาตามีความสำคัญมากสำหรับการตระหนักรู้ในตนเองในระหว่างการสนทนา และมักเป็นวิธีการติดต่อ ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา คุณสามารถค้นหาสถานะทางอารมณ์ของคู่สนทนา ตัวละครของเขาได้ หากในระหว่างการสนทนา คุณมองไปด้านข้างหรือด้านล่าง แสดงว่าอีกฝ่ายอาจรู้สึกว่าถูกละเลย
ขั้นตอนที่ 4
แต่งกายสุภาพเรียบร้อย นอกจากคุณสมบัติระดับมืออาชีพแล้ว รูปลักษณ์ยังมีบทบาทสำคัญในการชนะใจลูกค้า ในนาทีแรกของการทำความรู้จัก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะตรวจสอบคุณ และพัฒนาความคิดเห็นเบื้องต้นเกี่ยวกับตำแหน่งทางสังคมของคุณ ระดับของการเข้าสังคม มุมมอง และความเป็นมืออาชีพ ในทางตรงกันข้ามความประมาทและความหลวมอาจนำไปสู่ผลที่ไม่พึงประสงค์