เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ บริษัทใด ๆ จะต้องพัฒนา สิ่งนี้ใช้กับร้านค้าด้วย แน่นอน ผู้ซื้อตัดสินใจเลือกโดยพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ นี่คือต้นทุนการผลิต ความใกล้ชิดกับบ้าน และคุณภาพของการบริการ เพื่อรักษาลูกค้าประจำและดึงดูดลูกค้าใหม่ ประสิทธิภาพของร้านค้าจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
สำหรับการปรับปรุงร้านค้า ให้เริ่มต้นด้วยการปรับปรุงคุณภาพการบริการ ขั้นแรก ให้ค้นหาวิธีการทำงานของพนักงาน ในการทำเช่นนี้ หาข้อมูลของคุณ - การซื้อของลึกลับ คุณสามารถเชิญคนหลายคนที่คุณรู้จักสำหรับงานนี้หรือติดต่อบริษัทที่เชี่ยวชาญ หลังจากได้รับผลลัพธ์แล้ว ให้หารือกับผู้ขายแต่ละรายถึงข้อดีและข้อเสียของงานของเขา
ขั้นตอนที่ 2
เปลี่ยนเวลาเปิด-ปิดของร้าน บางครั้งไม่สามารถซื้อสินค้าในช่วงเช้าหรือเย็นได้ จัดทำตารางการทำงานของคุณตลอด 24 ชั่วโมง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีร้านค้าที่มีตารางเวลาดังกล่าวอยู่ใกล้ร้าน หากผ่านไปหนึ่งเดือนเห็นว่ายังไม่ทำกำไรมากนัก ให้เปิดร้านแต่เช้าและปิดตอนดึก กำหนดเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการทำงานจริง
ขั้นตอนที่ 3
ขยายการแบ่งประเภทร้านค้าอย่างสม่ำเสมอ จากนั้นพวกเขาจะมาหาคุณไม่เพียง แต่เพื่อซื้อสินค้า แต่ยังเพื่อดูว่ามีอะไรใหม่หรือไม่ เปิดบริการส่งถึงบ้านโดยเสียค่าธรรมเนียมเล็กน้อย
ขั้นตอนที่ 4
ขายสินค้าคุณภาพเท่านั้น ตรวจสอบสินค้าที่มาถึงร้านอย่างสม่ำเสมอ ส่งคืนสินค้าหากมีความคลาดเคลื่อนเพียงเล็กน้อย
ขั้นตอนที่ 5
เยี่ยมชมร้านค้าที่มีสินค้าคล้ายคลึงกันในละแวกของคุณ ค้นหาข้อดีและข้อเสียของงานของพวกเขา เสนอเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยแก่ลูกค้าของคุณอย่างน้อยก็ชั่วขณะหนึ่ง
ขั้นตอนที่ 6
ตกแต่งพื้นที่บริการลูกค้าใหม่ จัดเตรียมเก้าอี้หรือเก้าอี้นวมเพื่อความสะดวก หากจำเป็น
ขั้นตอนที่ 7
หากร้านค้ามีขนาดเล็ก ให้โฆษณาภายในสองสามกิโลเมตรจากร้าน พิมพ์คูปองส่วนลดหรือโปสเตอร์ส่งเสริมการขาย วางไว้ในกล่องจดหมาย ติดไว้ใกล้ระเบียง หรือแจกจ่ายด้วยความช่วยเหลือจากผู้สนับสนุน
ขั้นตอนที่ 8
ดำเนินการจับรางวัลเป็นประจำสำหรับลูกค้าของคุณ จากนั้นพวกเขาจะมาหาคุณไม่เพียง แต่สำหรับสินค้าเท่านั้น แต่ยังหวังว่าจะชนะด้วย ทำของขวัญหรือบัตรส่วนลดหรือสินค้าในร้านค้า
ขั้นตอนที่ 9
อบรมพนักงานทุกสองสามเดือน ใช้การฝึกอบรมและสัมมนาที่หลากหลาย ผู้ขายคือหน้าตาของร้านค้าใดๆ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องรู้จักหน้าที่ของตนและทำได้ดี