ประเทศไทยในทศวรรษ 2000 กลายเป็นจุดหมายปลายทางในวันหยุดยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย อย่างไรก็ตาม ก่อนหรือระหว่างการเดินทาง อาจมีสถานการณ์ต่างๆ ที่ขัดขวางไม่ให้คุณพักผ่อน ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องเงินคืนจากเงินที่จ่ายไปสำหรับการเดินทาง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากคุณเปลี่ยนใจที่จะมาประเทศไทยไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรดติดต่อตัวแทนท่องเที่ยวก่อนวันออกเดินทางและแจ้งความต้องการของคุณที่จะยกเลิกทัวร์ ในเวลาเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องปรับการตัดสินใจของคุณ แต่อย่างใด เพียงแค่ความปรารถนาก็เพียงพอแล้ว เมื่อสมัครเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้ประกอบการทัวร์มีหน้าที่ต้องคืนเงินทั้งหมดให้กับคุณ ยกเว้นเงินที่เขาได้จ่ายให้กับผู้จัดทัวร์รายอื่นแล้ว ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับเงินที่ชำระให้กับโรงแรมเป็นการชำระเงินล่วงหน้า หรือจำนวนเงินที่ชำระสำหรับตั๋วเครื่องบิน แต่ในขณะเดียวกัน หน่วยงานควรพร้อมที่จะให้ใบเสร็จรับเงินและเอกสารการชำระเงินอื่น ๆ แก่คุณ ที่ส่วนหนึ่งของเงินของคุณถูกใช้ไปแล้ว
ขั้นตอนที่ 2
หากหน่วยงานปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือ ให้ส่งจดหมายรับรองไปยังที่อยู่ที่ระบุความต้องการของคุณ จากนั้นติดต่อฝ่ายบริการคุ้มครองผู้บริโภคซึ่งทนายความจะช่วยคุณยื่นเรื่องร้องเรียนกับตัวแทนการท่องเที่ยว
ขั้นตอนที่ 3
หากหน่วยงานซื้อตั๋วให้คุณแล้ว แต่คุณไม่ต้องการบิน โปรดติดต่อสายการบินโดยตรง ขึ้นอยู่กับค่าโดยสารและจำนวนวันก่อนออกเดินทาง คุณอาจสามารถคืนเงินเต็มราคาตั๋วหรือบางส่วนได้
ขั้นตอนที่ 4
หากหน่วยงานไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพัน เช่น ปิดหรือไม่ได้จัดหาห้องพักในโรงแรมแบบชำระเงินให้คุณตามข้อตกลง ให้ยื่นคำร้องเพื่อขอคืนเงินที่ใช้ไป สามารถส่งไปยังหน่วยงานและถ้ามันหยุดอยู่จากนั้นก็ให้ บริษัท ประกันภัยที่ให้ความเสี่ยง Rosturizm จะสามารถแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับบริษัทเหล่านี้ เมื่อยื่นคำร้อง ให้ระบุสาระสำคัญของปัญหา พร้อมแนบสำเนาหนังสือเดินทางและข้อตกลงในการให้บริการการเดินทางและเอกสารที่พิสูจน์จำนวนความสูญเสียทางการเงินที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินไปกลับรัสเซียด้วยตัวเอง ให้เพิ่มใบเสร็จที่ระบุค่าตั๋วลงในเอกสารของคุณ