เมื่อสังเกตมารยาททางธุรกิจ พนักงานก็ประกันตัวเองไม่ให้คนรู้จักที่มีความสำคัญสูงและล้มเหลวในการเจรจาธุรกิจ ตามอัตภาพ ระดับของมารยาทจะได้รับการประเมินตามเกณฑ์หลายประการ
• ลักษณะภายนอกของพนักงาน เนื่องจากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจบ่งบอกถึงการแต่งกายที่เข้มงวด พนักงานจึงไม่สามารถแต่งตัวเสแสร้งและยั่วยุได้ แม้จะไม่มีกฎเกณฑ์ใดๆ เกี่ยวกับเสื้อผ้า คุณก็ควรยึดมั่นในสไตล์ที่เรียบง่ายและเป็นกลางต่อไป ในบรรดาบรรทัดฐานที่ยอมรับกันโดยทั่วไปนั้นควรสังเกตว่ารูปลักษณ์ที่เรียบร้อยทรงผมที่ไม่สร้างความรำคาญและชุดสีที่เป็นกลางสำหรับดวงตา
• นอกจากรูปลักษณ์แล้ว ความสามารถในการจัดระเบียบกระบวนการทำงานก็มีความสำคัญเป็นพิเศษเช่นกัน พนักงานต้องตรงต่อเวลา: มาที่ทำงานตรงเวลา ส่งมอบโครงการตรงเวลา ฯลฯ สิ่งสำคัญคือต้องมีทักษะในการสื่อสารบางอย่าง ซึ่งก็คือความสามารถในการตอบสนองอย่างเพียงพอและจำกัด ในรูปแบบธุรกิจ แม้กระทั่งคำพูดที่ยั่วยุที่สุดในระหว่างการสนทนา ความสามารถในการพูดคุยโดยไม่เปลืองคำพูด เฉพาะในหัวข้อธุรกิจ
• อีกประเด็นที่ละเอียดอ่อน - สามารถวาดคุณลักษณะทั้งหมดเกี่ยวกับพนักงานบนเดสก์ท็อปได้ ดังนั้นจึงควรอยู่ในระเบียบที่สมบูรณ์แบบตลอดเวลาและไม่ควรมีสัญญาณของการจัดระเบียบต่ำของเจ้าของ
• นอกจากความสามารถในการพูดอย่างถูกต้องแล้ว ความสามารถในการฟังอย่างถูกต้องก็มีความสำคัญเช่นกัน จำเป็นต้องเรียนรู้วิธีการเจรจาในลักษณะที่คุณจะไม่ข้ามพรมแดนเมื่อความเคารพต่อคู่สนทนาสิ้นสุดลง ส่วนหนึ่ง ความประทับใจของคู่สนทนาเกิดขึ้นระหว่างท่าทางที่สำคัญที่สุดในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ - การจับมือกัน มันควรจะแข็งแกร่งพอที่จะแสดงความมั่นใจและนิสัยที่มีต่อคู่สนทนา แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่สามารถแข็งแกร่งเกินไปได้
• กฎจากรายการลำดับความสำคัญคือการไม่มีกิจกรรมและการสนทนาที่ไม่เกี่ยวข้องในหัวข้อที่เป็นนามธรรม หากพนักงานแสดงเสรีภาพเช่นนี้ แสดงว่าความรับผิดชอบระดับต่ำของเขาแสดงออกมาในทันที นอกจากนี้ พฤติกรรมนี้จะลดประสิทธิภาพการทำงานของทีมโดยรวม
แน่นอน แม้แต่คนงานที่มีประสบการณ์มากที่สุดเนื่องจากธรรมชาติของมนุษย์ที่ไม่สมบูรณ์ ก็ยังทำผิดพลาดในพฤติกรรมของเขาเป็นครั้งคราว แต่ไม่มีใครบอกว่าไม่ควรมีข้อผิดพลาดเลย สิ่งสำคัญคือความสามารถในการยอมรับอย่างจริงใจ เนื่องจากสิ่งนี้มีค่ามากกว่าความสามารถในการซ่อนข้อผิดพลาดของคุณและยึดมั่นในจุดยืนแห่งความชอบธรรมของคุณจนถึงที่สุด