หากงานของคุณเกี่ยวข้องกับการขายสินค้า คุณมักจะเจอสถานการณ์ที่ลูกค้ายินดีที่จะสื่อสารแบบตัวต่อตัว ไม่ต้องการออกจากโทรศัพท์ของพวกเขา ในการรับหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า คุณต้องใช้ไหวพริบแต่สม่ำเสมอ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
วิธีที่ง่ายที่สุดคือรับหมายเลขโทรศัพท์จากตัวแทนของบริษัทหรือบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากสามารถรับหมายเลขอย่างเป็นทางการขององค์กรผ่านไดเร็กทอรีหรือเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นตัวแทนของบริษัทที่มีคู่แข่งจำนวนมาก ตัวแทนของลูกค้าอาจมองคุณในแง่ลบ ในกรณีนี้ พยายามเน้นข้อดีของคุณเหนือบริษัทอื่นๆ และโน้มน้าวเขาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับเขาอย่างสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 2
เตรียมตัวให้รอบคอบมากขึ้นหากคุณต้องการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์มือถือของตัวแทนบริษัทหรือผู้ซื้อที่มีศักยภาพ บุคคลนั้นกลัวว่าคุณจะเริ่มรบกวนเขาโดยไม่รู้ตัวหรือจากประสบการณ์ว่าคุณจะขัดขืนและน่ารำคาญมากเกินไป พยายามทำให้เขาคลายความกลัวเหล่านี้ พูดให้ตรงประเด็นและอย่าทำซ้ำหลายๆ ครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากลูกค้าตอบไปแล้ว
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณไม่มีอะไรจะเสนอลูกค้า ให้สร้างการสนทนาสำหรับอนาคต เพื่อที่เขาเองจะต้องการติดต่อคุณ บอกเขาว่าอีกไม่นานจะมีผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจสำหรับเขา เป็นมิตรและถูกต้องอย่างยิ่ง เห็นสายตาสนใจ - ขอเบอร์โทรและสัญญาว่าจะโทรทันทีที่สินค้ามาถึง บุคคลควรรู้สึกว่าคุณต้องการให้เขาหายดี ต้องการช่วยเขาให้พ้นจากความจำเป็นในการค้นหาที่น่าเบื่อ เสนอตัวเลือกการซื้อที่สะดวกสบายแก่เขา
ขั้นตอนที่ 4
เพื่อให้ลูกค้าไม่เพียงให้หมายเลขโทรศัพท์แก่คุณ แต่ยังจำคุณได้ตั้งแต่คำแรกของการสนทนา สร้างความประทับใจไม่รู้ลืมให้กับเขาเมื่อคุณพบ คุณต้องดูมั่นใจโดยไม่ต้องอายหรือรู้สึกอึดอัดมากเกินไป แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจจริงและบริษัทของคุณและความสำคัญของลูกค้ารายนี้โดยเฉพาะต่อคุณ
ขั้นตอนที่ 5
คิดล่วงหน้าว่าคุณจะบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าไว้ที่ใด เหนือสิ่งอื่นใดหากเป็นเครื่องวางแผนรายวันหรือโทรศัพท์มือถือ ไม่ว่าในกรณีใดให้เขียนหมายเลขลงบนกระดาษที่ไม่ทราบที่มาหรือในมือของคุณ - ลูกค้าอาจสรุปว่าคุณไร้สาระและไร้ความสามารถ