ตอนนี้ผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีเป็นที่ต้องการอย่างมากในตลาดแรงงาน ผู้นำที่มีความสามารถเข้าใจดีว่าผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้สามารถสร้างผลกำไรที่จับต้องได้ให้กับบริษัทเป็นประจำ กิจกรรมโดยตรงของผู้จัดการฝ่ายขายคืออะไร?
ในบริษัทต่างๆ หน้าที่การทำงานของผู้จัดการฝ่ายขายไม่เหมือนกันเสมอไป ขึ้นอยู่กับลักษณะงานที่พัฒนาขึ้นในแต่ละองค์กรเฉพาะตลอดจนแผนกลยุทธ์ในการจัดการและวิธีการจัดการขององค์กร
แต่บ่อยครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจขนาดเล็ก ผู้จัดการฝ่ายขายทำหน้าที่หลายอย่าง เขาไม่เพียงตอบโทรศัพท์และจดหมายที่เข้ามาจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ตามกฎแล้ว เขามีส่วนร่วมในการหาลูกค้าใหม่และสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ใกล้ชิดกับพวกเขา เหล่านั้น เขากำลังขยายฐานลูกค้าขององค์กร ปฏิบัติหน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายพัฒนาและลูกค้าสัมพันธ์
นอกจากนี้ ผู้จัดการฝ่ายขายมักจะพบกับตัวแทนของลูกค้า ร่างสัญญา ออกใบแจ้งหนี้สำหรับการจัดหาสินค้าหรือการให้บริการ นอกจากนี้ เขาควบคุมกระบวนการโอนเงินจากคู่สัญญาไปยังบัญชีกระแสรายวันของบริษัท หากไม่ได้รับเงินจากลูกค้า ผู้จัดการฝ่ายขายต้องโทรไปสอบถามว่าความล่าช้าคืออะไร ดังนั้นบางครั้งผู้จัดการฝ่ายขายจึงทำหน้าที่บัญชีและการควบคุมอย่างจำกัด
แน่นอนว่าบทบาทหลักของผู้จัดการฝ่ายขายนั้นเกี่ยวข้องกับการขายสินค้าหรือบริการ ในแต่ละบริษัทมีแผนการขายรายเดือนให้กับผู้จัดการ แผนมีความจำเป็นเพื่อให้บริษัทสามารถจ่ายค่าเช่า ภาษีตามงบประมาณ เงินเดือนพนักงานออฟฟิศ และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอื่นๆ ของบริษัท ตามกฎแล้ว เงินที่ได้จากการขายที่เกินกว่าแผนจะเป็นรายได้ของผู้จัดการฝ่ายขาย
ดังนั้น ผู้จัดการที่รู้วิธีขายและชนะใจลูกค้าจึงนำประโยชน์มหาศาลมาสู่บริษัท นอกจากนี้เนื่องจากทักษะของเขาผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวสามารถรับรายได้ต่อเดือนสูง ดังนั้นผู้จัดการฝ่ายขายระดับแนวหน้ามักจะได้รับความน่าเชื่อถือที่คู่ควรกับผู้บังคับบัญชา