ทุกวันนี้ ผู้บริโภคมีสิทธิไม่เพียงแต่ได้รับสินค้าและบริการต่างๆ ที่มีคุณภาพเหมาะสมเท่านั้น แต่ยังรับประกันว่าจะคงไว้ซึ่งการทำงานที่ดี ดังนั้นผู้ผลิตหรือผู้รับเหมาจึงมีภาระผูกพันต่อผู้บริโภคเป็นจำนวนมาก
เพื่อกำหนดชีวิตปกติของผลิตภัณฑ์ กฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ได้แนะนำแนวคิดเช่น "อายุการใช้งาน" มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดระยะเวลาในระหว่างที่ผู้ผลิตต้องให้โอกาสผู้บริโภคในการใช้ผลิตภัณฑ์ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ นอกจากนี้ผู้ผลิตต้องรับผิดชอบต่อผู้บริโภคในข้อบกพร่องของสินค้าที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดของอดีต
ในช่วงอายุการใช้งาน คุณในฐานะผู้บริโภคสามารถเรียกร้องข้อบกพร่องที่สำคัญในผลิตภัณฑ์ เรียกร้องค่าเสียหาย รับการซ่อมแซมและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ได้
หากผู้ผลิตไม่ได้กำหนดอายุการใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้ภายใน 10 ปีนับจากวันที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ หากไม่สามารถสร้างวันนี้ได้ก็ควรนับระยะเวลา 10 ปีนับจากวันที่ปล่อยสินค้า
คำว่า "อายุการเก็บรักษา" ซึ่งทำหน้าที่เป็นระยะเวลาการรับประกันด้วย หมายถึงระยะเวลาหลังจากที่ผลิตภัณฑ์ถือว่าไม่สามารถใช้งานได้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ ในช่วงเวลานี้ คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยสำหรับความเสียหายและสามารถเรียกร้องเกี่ยวกับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ได้
วันหมดอายุกำหนดไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่อาจเสื่อมสภาพเมื่อเวลาผ่านไปและผลิตภัณฑ์ที่อาจเป็นอันตรายเมื่อเวลาผ่านไป ผู้ผลิตอาหาร เครื่องหอมและผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง สารเคมีในครัวเรือน ยา และสินค้าอื่นที่คล้ายคลึงกัน จำเป็นต้องกำหนดวันหมดอายุสำหรับสินค้าของตน
ระยะเวลาการรับประกันคือช่วงเวลาที่หากพบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ ผู้ผลิต (ผู้ขาย) จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดจากผู้บริโภค ในช่วงเวลานี้ ผู้บริโภคมีสิทธิในวงกว้างที่สุดในการเรียกร้องเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่พบในผลิตภัณฑ์และการทำงานของผลิตภัณฑ์