เมื่อซื้อโซฟาใหม่ ผู้ซื้อเชื่อมั่นในการใช้งานจริงและความทนทานของการซื้อ แต่การซื้อกิจการที่มีราคาแพงไม่ได้แสดงให้เห็นถึงความหวังของเราเสมอไป และมักจะไม่ง่ายนักที่จะคืนเฟอร์นิเจอร์ให้กับผู้ขายในกรณีที่สินค้ามีคุณภาพไม่เพียงพอหรือด้วยเหตุผลอื่น ความจริงก็คือในสัญญาการขายซึ่งมักจะลงนามเมื่อซื้อโซฟาความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายจะถูกสะกดออกมา นอกจากนี้ยังมีข้อเกี่ยวกับเงื่อนไขและขั้นตอนการคืนเฟอร์นิเจอร์
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
อ่านสัญญาที่ร้านค้าเสนอให้คุณสรุป ข้อตกลงนี้จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นจริง ๆ ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน ตรวจสอบข้อมูลการรับประกันและบริการสำหรับเฟอร์นิเจอร์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง ผู้ซื้อสามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยรายการอื่นด้วยการคำนวณต้นทุนใหม่ อาจยืนยันลดราคา ขจัดข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ชดใช้ค่าใช้จ่าย และสุดท้ายคืนเงิน ในกรณีนี้การส่งคืนโซฟาและการขนส่งไปยังคลังสินค้าตามกฎหมายจะดำเนินการโดยกองกำลังและวิธีการของผู้ขาย ภายใต้กฎการใช้งาน เงื่อนไขทั้งหมดเหล่านี้จะมีผลตลอดระยะเวลาการรับประกัน หากระยะเวลาการรับประกันไม่ได้ระบุไว้ในสัญญาล่วงหน้า กฎหมายระบุว่าเงื่อนไขข้างต้นทั้งหมดมีอายุสองปีนับจากวันที่ส่งมอบโซฟาให้กับผู้ซื้อ
ขั้นตอนที่ 2
หากคุณชำระค่าโซฟาแล้วและพบข้อบกพร่องในบ้านในขณะที่บริการจัดส่งส่งมอบให้ อย่าลงนามในเอกสารการรับเฟอร์นิเจอร์ แจ้งผู้ขายทันทีถึงการเรียกร้องของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
หากพบข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องในระหว่างการทำงานเท่านั้น หรือโซฟาไม่เข้ากับสี ขนาด หรือพารามิเตอร์อื่น ๆ ตามกฎหมายที่นำมาใช้ คุณมีสิทธิที่จะขอให้เปลี่ยนโซฟาด้วยโซฟาที่คล้ายกัน หรือความต้องการ การคืนเงิน ขั้นแรก พยายามเจรจากับผู้ขาย ใช้ความสามารถของคุณในฐานะนักการทูต หากคุณยังคงไม่เห็นด้วย ให้เชิญผู้เชี่ยวชาญเข้ามาตรวจสอบอย่างอิสระ
ขั้นตอนที่ 4
เขียนคำเรียกร้องที่ระบุข้อบกพร่อง จำไว้ว่าพนักงานร้านค้าต้องตรวจสอบภายใน 10 วันทำการ มิฉะนั้น คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกสัญญาและขอคืนเงินค่าโซฟาได้