การขายเครื่องใช้ในครัวเรือนขนาดใหญ่และขนาดเล็กในปัจจุบันเกิดขึ้นในซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ ตลาดพิเศษ หรือร้านค้า เครื่องใช้ในบ้านเป็นที่ต้องการของประชากรเสมอ ด้วยการโฆษณาและการจัดจำหน่ายร้านค้าเครื่องใช้ในครัวเรือนอย่างแพร่หลาย ยอดขายจึงเติบโตขึ้นทุกปี
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เมื่อคุณพบผู้ซื้อ ให้เขามองไปรอบๆ จากการกระทำและการเคลื่อนไหวของเขา คุณมักจะเข้าใจว่าเขามาที่ร้านเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทใด ตามกฎแล้วในร้านค้าแยกแผนกเครื่องใช้ในครัวเรือนขนาดเล็กและขนาดใหญ่ เครื่องซักผ้าและเครื่องล้างจาน ตู้เย็น เตา เครื่องใช้ในตัว ทั้งหมดนี้มาจากเครื่องใช้ในครัวเรือนขนาดใหญ่ เครื่องเป่าผม เตารีด เครื่องดูดฝุ่น เครื่องชงกาแฟ กาต้มน้ำ เครื่องปั่น ฯลฯ เป็นของใช้ในครัวเรือนขนาดเล็ก
ขั้นตอนที่ 2
ทักทายผู้ซื้อและเสนอบริการของคุณให้เขา ด้วยรูปลักษณ์และพฤติกรรมของคุณ คุณต้องเอาชนะลูกค้าเพื่อที่เขาจะหันมาหาคุณ เริ่มการให้คำปรึกษาโดยถามก่อนว่าพวกเขาต้องการซื้ออะไร
ขั้นตอนที่ 3
ในระหว่างการปรึกษาหารือ ถามผู้ซื้ออย่างสงบเสงี่ยมว่าเขาคาดหวังเท่าใดเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ ในเวลาเดียวกัน อย่าเพ่งความสนใจไปที่สภาพวัตถุของบุคคลนั้น เพราะอาจทำให้เขากลัว มิฉะนั้นเขาจะรู้สึกอับอาย
ขั้นตอนที่ 4
นำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ หากผู้ซื้อสนใจที่จะซื้อแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง เขามักจะดูเพียงแบรนด์นั้นเท่านั้น งานของคุณคือการบอกเขาเกี่ยวกับผู้ผลิตต่างๆ เพื่อแสดงโมเดลที่เป็นไปได้ทั้งหมดในช่วงราคาเฉพาะ
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณต้องการขายอุปกรณ์บางยี่ห้อ ให้โฆษณาโดยเปรียบเทียบกับรุ่นของคู่แข่งที่คล้ายคลึงกัน ใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์สาธิตที่อยู่ในพื้นที่ขาย แสดงให้ลูกค้าเห็นว่ามันทำงานอย่างไร ให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่เขาตามจำนวนที่เขาสามารถเลือกได้ ในกระบวนการเสนอผลิตภัณฑ์ อย่ากดดันลูกค้า เพราะอาจทำให้เขาแปลกแยก
ขั้นตอนที่ 6
หลังจากที่ผู้ซื้อเลือกรุ่นเฉพาะแล้ว ให้เสนออุปกรณ์เสริมให้เขา ตัวอย่างเช่น เมื่อซื้อเตาเซรามิก มีดโกนคาร์บอนหรือผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดพิเศษจะมีประโยชน์ เสนอการรับประกันเพิ่มเติมให้กับผู้ซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เลือกหากเป็นไปตามกฎของร้านค้า
ขั้นตอนที่ 7
ตรวจสอบความพร้อมของสินค้าในคลังสินค้าหรือบนชั้นการซื้อขาย หากมีการแสดงตัวอย่างเพื่อขาย ให้ส่วนลดเล็กน้อยแก่ผู้ซื้อและจัดแพคเกจสินค้า ในกรณีที่ซื้ออุปกรณ์ขนาดใหญ่ ให้ตรวจสอบกับผู้ซื้อว่าเขาจะใช้บริการจัดส่งหรือนำออกไปเอง ส่งคำขอสำหรับการจัดส่งหากจำเป็น จากนั้นเขียนใบเสร็จรับเงินและพาลูกค้าไปที่จุดชำระเงิน อย่าลืมบอกลา