“การเป็นคนดีไม่เพียงพอ คุณต้องบอกทุกคนเกี่ยวกับเรื่องนี้” - วลีนี้เป็นที่รู้จักกันดีในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ อธิบายวัตถุประสงค์หลักของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์อย่างเต็มที่ บุคคลหรือองค์กรใดๆ ที่ใส่ใจภาพลักษณ์ของตนในสายตาของสาธารณชนสามารถทำหน้าที่เป็น "คนดี" ได้
จากประวัติการประชาสัมพันธ์
คำว่า "PR man" เข้าสู่ศัพท์ภาษารัสเซียเมื่อปลายยุค 90 ของศตวรรษที่ผ่านมาและในตอนต้นของศตวรรษที่ 21 ได้ฝังแน่นอยู่ในนั้น ตัวย่อ PR ย่อมาจาก "Public Relations" ซึ่งแปลว่า "การประชาสัมพันธ์" ตามลำดับ ผู้เชี่ยวชาญด้าน PR ในภาษารัสเซียเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ ความพยายามครั้งแรกในการสร้างความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับอำนาจในหมู่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งเกิดขึ้นในสมัยโบราณ ในตอนต้นของศตวรรษที่ 20 ส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ทิศทางของการประชาสัมพันธ์เริ่มถูกเติมเต็มด้วยเทคนิคใหม่ ๆ และพัฒนาอย่างแข็งขัน และในช่วงกลางศตวรรษที่ผ่านมา "การประชาสัมพันธ์" ได้กลายเป็นทิศทางที่เป็นอิสระ Edward Burnays, Sam Black, Ivy Lee และคนอื่นๆ ถือเป็นงานประชาสัมพันธ์สุดคลาสสิก
ภายนอกPR
งานของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ ได้แก่ การสร้างความคิดเห็นสาธารณะที่จำเป็นเกี่ยวกับองค์กร พรรคการเมือง หรือบุคคล สำหรับสิ่งนี้ มีการใช้วิธีการต่างๆ รวมถึงการทำงานอย่างแข็งขันกับนักข่าวและบรรณาธิการสื่อ การโต้ตอบกับพันธมิตร การพัฒนาการกระทำ กิจกรรม และเรื่องราวข่าวที่สาธารณชนอาจสนใจและสร้างภาพลักษณ์ กิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับบริษัทหรือบุคคลที่เขาทำงานอยู่บ่อยครั้ง หนึ่งในเป้าหมายหลักในการทำงานคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มผลกำไร
PR.ภายใน
บ่อยครั้ง ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ยังถูกซ้อนทับกับหน้าที่ของการควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานของบริษัท เขาต้องมีทักษะในการไกล่เกลี่ย นั่นคือ มีความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้ง การสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยในทีม การพัฒนานโยบายบุคลากร การสำรวจความคิดเห็นภายใน การควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารและผู้ใต้บังคับบัญชา ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของงานของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์
ปฏิสัมพันธ์กับผู้บริหาร
ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์เป็นคนแรกที่แจ้งฝ่ายบริหารเกี่ยวกับความคิดเห็นของประชาชนในปัจจุบันเกี่ยวกับบริษัทหรือบุคคล ความรับผิดชอบของเขายังรวมถึงการประเมินความเสี่ยงที่ฝ่ายบริหารอาจเผชิญในการดำเนินงานเฉพาะ และพัฒนาวิธีการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด หนึ่งในเป้าหมายหลักของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์คือการสร้างบทสนทนาที่กลมกลืนกันและความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้บริหารและลูกค้าของบริษัท (นักการเมืองและผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ดาราและแฟนๆ ฯลฯ)
คุณสมบัติส่วนบุคคลและเป็นมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์
อาชีพของ "ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์" สามารถรับได้ที่มหาวิทยาลัยหลายแห่งในรัสเซีย ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงต้องเป็นบุคคลที่พัฒนาอย่างครอบคลุม: มีความเข้าใจในกระบวนการทางสังคมวิทยา รู้จิตวิทยาพฤติกรรมมนุษย์ เชี่ยวชาญศิลปะการพูดในที่สาธารณะ เจ้าของภาษาที่ไร้ที่ติ และภาษาต่างประเทศพูดอย่างน้อยหนึ่งภาษา เข้าใจพื้นฐานของเศรษฐศาสตร์ การเมือง.